新华网10月21日顺德电(广东频道记者黄晓卉) 21日上午九点，由省二轻协会《广东家电商情》和《赢周刊》主办的主题为“市场开拓与顾客满意度的创新管理”研讨会召开。宁波方太集团公司董事长茅理翔为大家做了“二次创业，重在创新”的讲话，松下电器(中国)有限公司服务技术中心的经理梁卫权讲话的内容则为“顾客满意度的管理”。

　　茅理翔就“方太厨具”的实例分析了创新在二次创业中的重要性。梁卫权先生也同样以松下电器为实例和观众分析了在家电中的顾客满意管理。