女士们、先生们，下午好。十分高兴，受到第三届金融信息化组委会的邀请，有机会到这里参加这个会议，首先预祝本次会议圆满成功。我演讲的题目是，加快信息运用，推进银行管理信息化。

　　随着知识经济的到来，日新月异的信息技术，引发银行金融管理一次又一次的变革，以存贷存汇的为主的银行向现代化的银行转变，在我国银行技术的应用，正在从业务作业层向决策层快速的推进，渗透到银行管理的各个领域。管理的信息化已经成为当前的商业银行信息技术运用的最重要的课题，成为缩短与国际现代商业银行的管理差距，全面提升竞争能力的重要途径。我在这里以中国工商银行信息技术为背景，共同探讨银行的发展趋势。

　　第一，管理信息化是现代商业银行信息技术发展的重要阶段。银行业是信息技术应用的最重要的行业之一，当前，国内各家银行都具备了广泛的计算机应用的基础，形成了贯穿所有业务，所有机构的庞大的计算机网络系统，拥有数量众多，价值巨大的电子设备和机具，开发出适用竞争需要，品种繁多的金融产品。信息技术在同业的竞争和市场拓展中，发挥出决定性的作用。从我国银行业的信息技术应用情况看，在业务处理的层面，我国银行业与国际银行业的竞争，技术应用的水平差距不大，但是在管理信息层面的差距是明显的，其本质在于，管理信息化决定于经营思想和经营思念，并涉及到管理方式的革命，同时，也是技术集成难度最大的原因。国内商业银行的计算机应用，已经从提高内部效率的管理，解决前后台业务处理问题，转向了面对外部市场竞争，解决增值的金融服务问题，从满足帐务处理的核算需要，转向致力于处理信息，筛选客户，解决新经济信息不对称的难题，可以说信息技术的应用，已经从操作层进入到管理层，成为管理决策的工具和竞争发展的关键因素。而我国银行业的计算机应用，在完成了第一阶段的任务以后，在解决了核算效率和核算的自动化问题以后，应尽快整合和提升应用的水平，向管理决策层深入推进，发展信息技术辅助的重要作用，规避金融风险，保障文件发展，信息技术应用，从业务的操作层，向经营管理层、决策层的推进，不仅是提高我国银行业的管理水平，缩短与国外商业银行的紧迫要求，也是我国现代商业银行信息技术发展的一个重要的阶段。

　　首先，管理信息化是实现管理控制的参数化、硬控制，增加管理能力，提高综合竞争力的关键和薄弱环节。近年来，我国各家银行为了提高管理信息化、管理水平和办公的效率，纷纷建立起管理信息系统和办公自动化系统，但是许多业务的管理和控制，还处在半自动化和半信息化的阶段，经营管理的方式，还没有实现根本的转变，仍然是通过制定各种政策、软控制的方法进行。因此，违规越权的行为，只能通过事后的稽核手段得到查处，在管理上没有办法实时的执行硬性控制，而运用信息化的管理手段，银行可以设置各种计算机的参数，对不同的机构设置不同的门槛，自动的设置管理指令和作业要求，实现总行对各分支机构的硬性的控制和管理，实现业务政策规定和管理作用的硬性化的约束。

　　其次，管理信息化是创新管理模式，再造业务流程，推进商业银行的体制变革的重要途径。当前，我国银行业传统的管理手段和方法已经越来越不适应银行信息化发展的要求，在信息管理、信息统计管理、市场管理、金融服务创新等方面，出现了严重的滞后的业务发展，迫切需要通过业务流程的再造过程和管理信息化方式进行变革和创新。例如在信息统计管理方面，需要改变银行手工作业时代延续下来的自下而上的层层汇报的方式，变为计算机集成自上而下的报表新模式，信息技术的应用，推动统计革命，信息技术的运用，将推动统计进行一场革命，工商银行正在进行的将直接通过大机具当中，采用各银行的数据的方式，提高信息采集的实时性、准确性、全面性，逐步做到在营业时产生的金融报表，为总行提供实时的准确的依据。我们通过集约化的来源渠道，对大量的管理信息、客户信息，产业信息进行集中的处理，实现业务数据和管理数据集成分析和利用。与复杂的计算机相比，我国商业银行对这个利用不好，是造成资产控制薄弱的重要原因，在当前质量亟待提高的紧迫形式下，必须加快资产信息化的改造，来实现时时的监控，真正的控制信贷的风险。

　　工商银行在信贷领域，信息运用的成功，使我们深感觉到信息化的重要性。在工商银行建成的链接全行所有信贷机构的台帐系统，并将这个系统与综合业务系统的核算功能以及数据仓库的系统，紧密的链接起来，实现系统的实时控制，对法人客户的充分利用，真正的加强了信贷风险的集中控制。

　　通过数据仓促和数据挖掘，推广客户的个性化服务，适应现代社会对高质量、多功能、全方位的金融服务的需要，数据仓库的利用，可以整合上下银行之间，各个部门之间的割裂的数据，进行集中的处理和分析，形成以客户管理为框架的整个成本控制体系，从而实现经营资源的优化配制。

　　第三，管理信息化是提高信息处理能力，提高管理效力和效率的重要手段，在市场经营中，商业银行必须加大管理的能力和速度，具备强大的规避风险投资经验和能力，强化自己的竞争优势，进而赢得客户。实施管理信息化，以此更大程度的解决市场经济下，信息不对称的问题，及时获取信息，以灵敏反映当前的问题，及时的调整管理措施，增强风险控制能力，有利于提高经营的效率，例如通过台帐系统，实现科学的严密的风险控制，通过财务管理系统，可以实现对全行财务状况的及时的实时监控。另外，有利于增强市场的竞争能力，在我国加入WTO以后，银行同行业的竞争，将争夺优质客户和高盈利的业务上，各行都将发挥自己的管理和产品的优势，来增强市场的竞争能力。而市场竞争的有效性，最终采取管理信息化的程度。

　　信息技术进入管理决策层，既是科学发展的必然规律，也是关系到我国银行业改革发展的重大大事。面对金融经济全球化竞争的挑战，我国银行业必须弥补这一薄弱环节，加快创新，发展全面的提高信息技术在管理领域的应用水平。

　　第二，加快信息技术应用，构建银行管理信息化的基础。中国工商银行成立18年来，始终坚持科学技术是第一生产力的发展，倡导科技兴行的战略，努力利用科技的应用，连续推出不断的创新发展，构件起强大的信息技术基础。业务操作在全行基本上实现信息化、网络化、电子银行发展迅速、管理信息化初步形成，为工商银行注入了强大的获利和生命力，实现了各项业务的跨越式的发展，目前工商银行已经成为国内资产规模最大，资金雄厚，并且跻身于世界大银行的强烈。2002年6月末，工商银行各项存款余额达到了3.8万亿元，各项贷款2.8万亿元，总资产达到4.5万亿元。从2000年以来，工商银行连续3年被《银行家》杂志，连续2年被《环球金融》杂志，《欧洲货币》杂志被评为中国最佳银行。这些成绩的取得，与工商银行的发展紧密相连，表明工商银行已经奠定了商业银行必须有的信息化的坚实的基础。主要体现在几个方面。

　　第一，是成功的构件了全行统一的先进的计算机数据系统平台，提升了全行的行核心竞争力。工商银行接见国外大银行的成功经验，于1999年国内率先起动了数据中心集中工程，将全行36个数据处理中心集中为2个数据中心，全部业务和数据处理都在集中的计算机系统平台上处理。今年10月份将完成这项重大的基础工程。同时，全面提升了两大数据中心的管理控制水平，逐步的我们两个数据中心的应用管理水平，将会逐步成为国内第一流的现代化的数据中心，跃居国际银行业信息技术应用的先进水平。这项工程的成功的实施，标志着工商银行信息技术应用，实现了集约化的经营，科技管理发生了质的提升。不仅统一了主机技术平台，优化了资源，降低了成本，提高了管理水平。还为增强业务创新和竞争能力，深度的开发信息资源，加强集约化管理，提供了最先进的技术平台，真正的解决了资金流动的时间差和地域差的问题，实现了跨区域的业务处理，提供了中间业务，资金的清算、帐户管理的业务的新模式，极大的提高了业务的质量和效率，增加了银行在市场的竞争能力，成为下一阶段管理信息化的实施，为提高总行的调控和决策水平，打下了坚实的基础，进一步缩小了与国际现代化银行在技术水平上的差距。

　　第二，完成了综合系统的推广，建立起全行统一的业务应用平台，实现了业务经营模式，向客户为中心的转变。综合业务系统是工商银行对传统业务所进行的全面的改造和提升的第二代软件系统，也是信息技术应用整合创新的基础。经过多年的开发、完善，今年5月这套系统已经全面在全行投入应用。综合业务系统，通过以客户无中心的服务方式，实现了对客户资源的整合、增强了服务能力，实现了业务综合化和综合的会员制，通过了实现参数化的管理，强化了总行对全行的业务管理能力，统一了全行的业务平台，使所有的业务品种同步推出，加快了集成的开发，提升了工商银行科技核心的竞争力。

　　第三，电子银行技术，逐步的完善，满足了金融市场的新需求，形成了新的业务优势。在拥有众多网点和自动银行等设备优势的基础上，工商银行不断的介入网络技术的发展，拓展电子银行服务渠道，创建了包括网上银行、电话银行、手机银行等多种产品功能完善的电子银行体系，推出并建立了95588和金融e通道等精品品牌。

　　客户不仅通过金融E通道办理查询、转帐、汇款等传统业务，还可以进行民证通的转帐、集团的理财、网上的支付，以及资金的买卖等服务，工商的一直呈几何数发展，仅今年前8个月交易额就达到了5.2万亿元，同比增长2倍多，荣获2002年度全球最佳银行网站的名誉搬给工商银行。

　　第四，建立并初步形成了自己的科研开发组织体系和一流的金融科技研发队伍，具备了较强的产品创新和开发能力，为适应业务快速发展的要求，加强工商银行的产品创新能力，工商银行组建的软件开发中心已经逐步形成了体系，成为全行质量、标准和设计的中心，主导全行科技发展的方向。通过全行统一的软件开发，集中力量和投资解决重点发展问题，确保了重大科技项目开发任务的完成。不断的加强科技队伍的建设，极具了一大批熟悉业务、技术过硬、经验丰富的科技人员。现在我们全行的科技人员已经有2万多人，其中软件人员已经有数千人，为工商银行未来的发展，做好了创作的科技人才的准备。

　　第三，继承信息技术，攀登银行管理信息化目标。为充分发挥信息技术的优势，工商银行将对全行的业务发展和经营管理流程进行进一步改革和创新，进一步缩小和国外商业银行在经营管理上的差距，集成先进的信息技术，努力的实现管理信息化、现代化的目标。工商银行在今后几个阶段，注重抓几件事，

　　一，进一步提高全行计算机系统的集成化管理水平，在统一的平台的基础上，把所有的含主机系统以外的所有的系统，全部集中在大型的主机系统处理，进一步提高科技的集约化管理力度，提高更加完整和准确的全行的经营信息，增加业务的管理和决策的水平。

　　二，加快实现数据仓库的各项应用，我们将进一步优化现有的数据仓库的结构，充分利用各种数据仓库的效能。并不断的增加管理决策的信息员，在此基础上，针对客户的需要，使决策层能够实时搜索和分析数据，把握动态情况，控制状态，作出正确的决策。

　　三，尽快完成资源系统的功能，我们不断的完成现在台帐的功能，实现全行贷款的实时管理和监督，有效的控制，信贷企业的风险，提高全行的资产管理水平。我们的信贷管理系统，将从纯粹的管理贷款，同时，对企业的客户的信息，产品信息化进行深度的挖掘和分析，及时的调整全行的信贷政策，增强抵御信贷风险的前站性。

　　四，加快决策管理工具的开发进度。在综合业务系统和数据仓库也应用的基础上，进一步整合优化我行目前推出的新业务系统和经营管理系统，使之形成完整的体系，进一步发挥提供管理支持决策的工具作用，促进全行经营管理水平的提高。

　　女士们、先生们，未来的几年将是我国银行业应用信息技术，进一步进行业务和管理再造，加强金融创新和风险控制，实现跨越式的发展和建设现代商业银行的重要时期，按照十五发展规划，工商银行正在努力的建设一个技术高度集成、网络高度畅通、管理集中有效，具有较强竞争力的现代化电子银行系统。

　　我们将以更加开放的思维和全球化的眼光，与时俱进，学习借鉴现代信息技术的先进成果，不断的创新发展，并与国内外金融机构和信息技术企业密切的合作，共同开创我国银行业经营管理信息化的美好的明天！谢谢大家。