本报记者高杉、蒋朔报道 为杜绝一些旅行社、机票代理商和票贩子以散客拼团,销售暗折机票的行为,民航管理部门出台了新规定:除港澳航线外,乘坐北京始发的国内航线航班的团体旅客,需在机场出示“团体旅客订座记录单”,没有“记录单”的,须向航空公司补齐散客应付的正常票价后才能登机。
记者从民航总局了解到,这一新规定是为了严格禁止一些航空公司和机票销售点变相 打折的做法,加强对团体机票的销售管理,保护旅客的合法权益。
以北京为基地的中国国际航空公司拥有最多的北京始发航线,该公司有关负责人表示:任何一家操作规范的航空公司都会欢迎这一规定。对于航空公司来说,散客拥有更高的“含金量”,而“以散充团”给航空公司带来了经济损失,违规售票者却从中牟利。
这位负责人还介绍说,团体机票销售规定早就有,但长期以来,一直没有好的办法限制“散客充团”的行为。由政府主管部门出台的新规定可能会对“散客充团”行为起到一定的遏制作用。
但记者在网上发现,尽管新规定已出台,网上的各种机票打折信息仍然很多,“特价机票”、“机票优惠”的字眼随处可见。其中一家票务中心的广告网页上赫然写着:北京至深圳,单程全价1510元,结算价830元。北京至广州,单程全价1470元,结算价920元。
昨天下午,记者试着拨打几个机票销售点的电话。在一家票务公司,记者称想要一张明天到深圳的打折机票。接电话的乔先生说:“有明天至深圳的CJ6195A航班机票一张,原价1510元,打折后920元。”记者问:“广告中不是说只要830元吗?”乔先生说:“那是以前的价格,现在风头紧,能到6折就很不错了。”记者说:“听说民航出台新规定,如果散客购买团体票,在机场会被检查的。”乔先生回答:“没关系,我们卖的不是团体票,是航空公司给的打折票,绝对可靠。”
记者又拨打森林国旅的订票热线,称想要到上海的机票,接电话的小姐说:“原价970元,打折后730元。”记者问如果在机场被发现没有团体旅客订座记录单而要求补钱怎么办,她回答:“怕什么,我们好几个旅客都是这样送走的,没问题。”
对此,有关人士提醒说,在暗折票中,相当大一部分是“散客充团”的机票,旅客对此可能并不知情。新规定实施后,要从北京乘机的散客旅客如果手持打折机票,很有可能在办理登机手续时遇到麻烦。因此,希望旅客不要从街头票贩子手中购买打折机票,从机票代理处购到打折机票时,一定要问清是不是“散客充团”的机票,以免耽误自己的行程。
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