本报讯(实习记者肖名焰)今年年初投入使用的电子汇兑业务,在诸多便捷之中。但这一高科技在使用之初,出现了出人意料的事情,如因手续的简化给收款人尤其是一些从事邮购业务的用户带来了不便。日前国家邮政总局对此特发紧急通知,要求从事该项业务的操作员尽力从操作上弥补这种不足。
某出版社邮购业务的收到两张汇款单直犯愁,汇款人地址栏上只写着“巴里小学”, 另一张则写着“白云爱心小学”,既没有邮码,也没有详细的地址,更没有他们所要购买的物品。拿到这两张汇款单,郑女士不敢贸然去邮局兑款,因为她不知道汇款人的详细地址和所要购买的物品,取完钱后郑女士不知道该往哪儿寄、寄上些什么物品,而按她们的承诺,收到汇款后5天之内就要将物品发出去。
据邮局工作人员介绍,由于电子汇兑系统软件在设计时,对留言字数有一定的限制,汇款人在填写时如不充分利用,或者操作员没完全录入的话,就有可能造成一些内容的缺失,从而给收款人造成一些影响。
1月11日国家邮政总局特别下发紧急通知,要求录入员必须完整准确地在电子汇兑系统中进行录入处理,严禁不录入或错误录入,对邮购类附言,邮购物品的型号、尺寸号码等应认真复核,杜绝差错的发生。
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