新华网上海1月13日电(记者冯源杨金志)“我并不在乎钱，我不高兴的是国内银行‘只吃肉不啃骨头’。”上海市民蒋先生对新华社记者大发感慨。

　　蒋先生几乎跑遍整个欧元区，日积月累，价值1000多美元的欧币硬币没法在国内兑换成欧元，据说是兑换成本太高。但他不在乎钱，日前他就把一套面额完整的里拉硬币送给前来商谈收藏事宜的朱先生。他还深感抱歉地说：“很多硬币都已经送人了，像奥地利先令在国内是不多见的，我也送掉了。”

　　令蒋先生不满的是国内银行的服务意识：“不能光想着硬币兑换的成本，客户利益才是最重要的，要取信于民。国内银行‘只吃肉不啃骨头’的生意经是念不好的！”他继续对记者说：“我女儿在英国读书，她告诉我，英国银行是可以兑换硬币的。如果银行不换，有许多Money-change(换零钱)的小店也肯做这种生意。如果你说英国就在欧元区边上，我又问了香港的朋友，他们也说，香港银行都换。”

　　为何区别如此之大？蒋先生认为竞争最重要。欧洲国家，这家银行不提供服务，其他银行马上就把他的客户拉走了。“我女儿去英国一个小镇读大学预科时，十五家银行在学校里拉新生！这给我的印象很深。而在国内不少银行还是官商。”蒋先生说。

　　蒋先生也跑了几家外资银行，因为政策限制，外资银行未作表态，“但我觉得，他们看了国内银行的表现，是感到很畅快的，虽然他们目前手脚被捆住了，但已经在那里虎视耽耽。以后政策进一步放开，外资银行肯定会给中资银行带来大冲击。”

　　本来只是看藏品的朱先生对此也深有同感：“我以前在一家银行开了一个存折，密码就是我小孩的生日。现在我隔了一年再去取款，密码就变掉了，你说我怎么会把密码记错？银行里的人叫我销户，重开一个户头，我里面存的钱取走不少，现在不足10元，反而要收10元手续费，真是有趣。”

　　朱先生担心的是货币收藏的法规：“我把它们接受过来会不会违法？”记者当即拨通了中国人民银行上海分行的电话，值班同志告诉记者：“今天大家都休息了。”但是入世后，中国加快融入国际大市场，国际金融市场有“双休日”吗？(完)

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