本报讯(记者朱桂芳)昨天,民生银行行长董文标在民生银行广州分行成立5周年庆典活动上抛出了一个十分新鲜的话题———“银行业专门做存、贷款是很愚蠢的”。
银行本来就是经营货币的企业,按照我国银行业的传统习惯,主营业务就是存、贷款。但如果银行不以存、贷款为主业,做什么才不算“蠢”呢?
董文标说,民生银行是目前我国惟一一家由民营企业控股的商业银行。因此,其经营绝不能像其他银行一样,以传统的存、贷款为主业,而必须闯出自己的路子。这就是建立前台和后台、后台服务前台、而前台全力以赴服务企业的路子。
后台,指的是银行内部的人事、行政、财务等部门。在内部管理上,全行实行大集中上线,即使全国业务实行“一本账”管理,所有公司业务和个人业务,总行都能实时监控,同时实行素质管理,把所有人才的各种信息资源输入人才库,并按个人所创造的绩效,实行不同的福利待遇,吸引能为银行创造最大效益的顶尖人才。
前台,就是专门与一线企业接触的部门,根据目前我国的行业分类而设置,对市场进行细分。如谁服务电信、通讯业,谁就必须整天盯住该行业的企业,为企业提供贴身的理财服务。这种服务被称之为客户经理服务制。其做法是以培训企业客户入手,对企业进行辅导,帮助企业建立综合信用体系,然后根据不同企业信用程度,提供综合授信,帮助企业投资理财。这样,银企双方达到了共同控制好经营风险、共同获利的目的。而作为接受银行辅导的企业,在辅导期中,也能更加广泛接触各行各业,互递信息;另一方面,民生银行与企业互换角色,把推介企业为己任,让更多的有信誉的企业、特别是民营企业为海内外金融界所认识。
据悉,民生银行推行的“不以搞传统存贷款为主业”的经营策略已收到较好效益。今年来,该行的资产质量持续保持领先地位———全行不良资产率为3.65%。这不仅是国内银行业最好的资产指标,也是国际先进银行业的较好指标。最近英国《银行家》杂志全球1000家银行的综合排名,民生银行位居第376位,在国内银行业中夺取了“四个”第一。
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