越来越多的国际管理咨询公司来到中国开展业务,抢滩中国市场。据悉,目前在中国的海外咨询公司足有几百家。国际上最著名的咨询公司如麦肯锡、科尔尼、埃森哲、BCG、PWC(普华)、罗兰贝格、摩立特、德勤等皆已在中国登陆。
咨询业是一块大蛋糕
咨询业是指为消费者提供各种专业化的咨询服务,它能够客观地进行大到社会科学、企业发展战略研究的制定,小到家庭理财、人生进程设计及消除心理障碍等方面开展咨询及帮助实施工作方案。西方经济学家认为,目前,资产超过1000万美元的企业,如果没有高质量的智囊团,其生命周期不会超过5年,可见国际市场对咨询的重视程度。
在欧美发达国家,大企业的发展史中皆可看到咨询业的影子。在产业发展史上,管理咨询业已经成为历史上最为成功的行业之一,1996年全球最大的20家咨询公司的总收入达256亿美元,到2000年全球的咨询市场价值高达4750亿美元。其中传统的管理咨询为620亿美元,IT咨询加上IT服务的市场份额为4130亿美元。
中国市场不可限量
有关统计资料显示:2000年,中国国内生产产值是8·9万亿元,而真正面对企业战略、管理咨询的营业额不超过10个亿,大概只能占国内生产总值的万分之一。很多海外咨询公司十分看好中国市场,对在中国开展咨询业务充满信心。埃森哲(安达信)公司合伙人兼中国区总裁李纲认为:一方面,加入世贸组织将使中国企业有更多的机会参与国际经济,激励他们向外发展;另一方面,中国企业也必须直接面对激烈的国外竞争,要受国际惯例的约束,向国际标准看齐。摩立特集团(中国)公司总裁斯丹凝也认为:中国的市场不可限量,外国公司在华业务可以以每年增长50%的速度发展。
随着世界经济一体化进程的加速,当中国企业要跨出国门,置身于一个陌生的竞争环境中时,咨询公司帮助其搜集信息,了解所要进入国家的政治、经济、文化和市场情况,分析将要面临的机会和挑战也是必不可少的。
洋咨询也要本土化
中国目前的管理咨询业还缺乏准确的核心业务定位,并且资金实力有限、咨询从业人员和服务质量不高、整个行业组织管理较弱,与国外同行业相比还处于劣势地位。但是,这并不意味着中国咨询业在未来的竞争中没有胜出的机会。不久前麦肯锡在实达集团的失败案例,使人们对国际企业从盲目迷信而变得理性。
有多年从业经验的李纲分析说,外国公司在中国发展的壁垒被拆除,可以激励他们更积极地进入中国市场;但是,他们同样要受到中国的政治、经济、法律和文化的约束,也会面临新环境下的新问题。目前,咨询公司的主要客户是跨国公司和国有企业。一些咨询公司要研究客户的实际业务情况、他们未来的实施要求和其他相关流程,同他们合作开发长期的远景解决方案。在西方,企业寻求的咨询服务先是战略方面的,然后是技术方面的。而在中国恰好相反。中国市场具有特殊性,咨询公司与企业双方互不了解,造成一些国际知名咨询公司与中国企业合作的失败,洋公司有时也会“水土不服”。因此有专家指出,咨询公司切忌只提供做得很漂亮的战略报告,但缺乏可行性。本土化是外国咨询公司在中国生存的基础。人力资源本土化是趋势,保留一些西方的经营理念则是特色所在。(亿胜)
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