国内旅行社：“填补空白”大行动 酒店业：内资时代要结束

　　入世的槌音刚刚落定，有关入世承诺的消息纷至沓来。

　　据最新报道，旅游业中，在入世3年内允许外资在合资旅行社中占有多数股权，6年内允许外国设立独资旅行社，并取消地域限制和对成立分支机构的限制；饭店业入世后，外资 可以占有合资酒店的多数股权，4年内准入不再受限制，且可由外资独资。

　　“关心承诺并不是我们工作的全部，对于旅行社来说，增强势力才是硬道理。等承诺下来才采取行动是不是有点晚了。”这是12月11日入世承诺公布日前夕国旅总社市场部李小红在接受《金周刊》记者采访时的一席话。

　　其实，在整个旅游业中，这种“先做好播种工作，不怕秋来不丰收”的做法早已在心照不宣地进行着。

　　先让我们把镜头对准国内旅行社。

　　国旅总社的一场“填补空白”大行动正在抓紧进行。据了解，国旅总社与世界500强企业美国运通公司已经达成了成立国内合资商务旅游公司的协议，而与另一世界500强企业法国安盛公司合作组建一家专门为中外游客提供紧急救援业务的“国旅安盛旅游救援公司”的有关事宜也正在恰谈之中。专门从事商务旅游和救援业务的旅游公司虽在国外早已普及，而在我国还是一片空白。

　　与国旅相比，首旅股份的动作似乎又要快一点，首旅股份先是利用募集资金7039万元控股收购了神舟国旅集团，并投资5000万元加大旅游门市网点建设和在北京市内，京郊及国内各大旅游热点地区设立相应的分销机构，与此同时，加强了神舟国旅与国际旅游界知名企业的合作，先后与马来西亚联合集团成立了北京市第一家合资旅行社——北京星辰方舟国际旅行社有限公司，与法国雅高集团成立了北京市第二家合资旅行社——首旅雅高旅行社有限责任公司。

　　其他旅游社扩张的势头也十分明显。中旅总社、中青旅等旅游业龙头企业纷纷出击欧洲、日本等地，并设立了自己的办事处或境外公司。中旅总社还准备从湖北、陕西、大连等地收购一批旅行社，探索新的经营方式。

　　而对于对外开放最早的饭店业来说，关心入世承诺和悄然扩张也在齐头并进。

　　“饭店业所受的入世冲击没有邮电、金融、保险、电信等垄断行业那么大，4年之内全面放开的入世承诺也没有想象的那样可怕，”西藏明珠全资子公司珠穆朗玛酒店管理公司副总经理牟峰先生胸有成竹，理由是外资进入早在1978年成立合资的建国饭店时就开始了，而如今，几乎国际上著名的饭店业集团都已在中国落地生根。但是，二十几年开放过去了，三分之二的高星级饭店仍然是内资控股。

　　由海南高速控股的金银岛大酒店常务副总经理林顺伟也表现出十足的信心。“不同的饭店有不同的客户群，国外酒店要想抢占中国市场，也是要对客户构成、客户消费需求进行合理的分析，并有针对性地提供服务，这样的市场分析对国外饭店集团来说不是一年半载就能做到的，在这一点上，国内酒店还是有一定优势的。而现在，国内饭店重要的是要在4年内保存优势的同时，注意学习国外饭店集团先进的管理模式和人才机制。”

　　中江之旅酒店管理集团董事长董红卫先生认为，在承诺兑现期内，国内酒店业走一条合作、参股、托管的连锁化经营道路应该说是一条权宜之计。

　　据了解，目前，锦江集团在上海投入运营的十多家酒店都在香港“挂牌”寻找“买主”。这是锦江集团针对入世承诺公布之前所采取的“主动强大”策略。

　　金银岛大酒店也已与上海宝龙等酒店达成了连锁经营、互惠促销的合作；而珠穆朗玛酒店管理公司将在西藏、四川、云南、贵州等西南地区继续“圈店略地”，大有一种做西南第一经济型饭店管理集团之势。

　　尽管对入世承诺国内酒店所表现出来的“大无畏”精神让国人为之振奋，但是，专家们还是要提醒旅游业的经理人士，乐观的精神是必要的，但是，入世后旅游业面临的挑战和保护期的短暂也是现实存在的。

　　业内人士认为，入世对旅游业影响最大的就是人才流失现象可能加剧。跨国旅游集团在中国开展业务，必须网罗一大批本地的专业人才，一些经营不善、待遇不高的国内旅游企业的青年骨干很有可能在高薪、培训等利益诱惑下被跨国旅游集团挖走，国内旅游企业先前所倚仗的人才优势将荡然无存。

　　另外，中国的旅游企业还有一个明显的“软肋”，那就是自身结构型的障碍，这主要表现在旅游企业虽然数量多，但各自为政，规模太小，所有的旅游几乎都处于同一个竞争层面上。据了解，中国星级酒店计划明年达到一万家左右，也出现了一批如北京建国、上海锦江、中粮凯莱、中行东方等国内知名酒店管理集团，但酒店业高端几乎全部由国际酒店集团占据，即使是国人引以为自豪的白天鹅、新锦江等企业，其相加的总和也不及假日、希尔顿或是凯悦中的任意一家，中国最大的旅游企业不及美国旅游集团运通公司规模的1%，中国7000家旅行社年营业收入总和不抵运通公司一年的销售收入。这些都将是我国旅游企业不得不面临的挑战。

　　《金周刊》记者杨丽萍

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