本报讯(记者郑丽虹)：存折和卡明明在自己手里，账户内的巨款却不翼而飞：一段时间来，这样的咄咄怪事在深圳某银行多名储户身上轮番上演，储户被盗取存款的金额最多达30万余元。而银行查询交易资料显示，这些储户的存款竟是被人用“克隆”银行储蓄卡盗取盗用。据当事银行有关负责人称，同类案件近来也正在全国其他地区的同一银行系统多次发生，目前该当事银行正积极配合警方加紧侦破。

　　据某银行深圳储户陈先生告诉记者，10月21日，他像往常一样查了一下自己在该行的存款数额，不料，查账的结果令他大吃一惊，原来，他在该银行账上的存款竟无端少了196000余元。陈先生说，“我马上与银行进行交涉，却被告知卡上的存款已于10月18日被人用复制的该行储蓄卡取走了”。据陈先生称，和他有同样遭遇的该银行储户不止一人。

　　10月28日下午3时许，记者在广东逸生律师事务所见到了其他4位遭遇同样“不幸”的当事储户。其中，事主任先生和谢先生于今年8月5日前后共被盗取卡上存款10万余元，事主尹先生于今年9月15日至16日被盗取近9万元，事主陈先生于今年10月18日至19日共被盗取196318元存款。记者还电话采访了被盗取存款数额最大的事主张先生，他于今年10月18日被不法分子异地盗取卡上存款近30万元。

　　据悉，已有两名当事储户将该银行告上了法庭，法院已于10月15日开庭审理，目前案件处于庭外调查阶段。

　　对于接二连三发生的储户存款被盗取事件，当事银行有关负责人在接受记者采访时表示：事发后，分行已向总行私人金融部和保卫部作了汇报，也向公安部门报了案，目前正积极处理此事。该负责人还称，8月初至今，该银行在深圳地区已发生同类案件11起，手法都是通过复制银行储蓄卡再从ATM机上盗取存款。目前尚未发现内部人员合伙作案的迹象。

　　储户自述

　　20万存款只剩3.4元

　　当事人：陈先生

　　被盗取金额：196318元

　　被盗取时间：2001年10月18日至19日

　　因为要取钱付给朋友，我于10月21日上午9时30分电话查询我的当事银行卡上的存款余额，查账结果显示我的卡上只剩3.40元。是不是搞错了？我记得账上应有近20万元的，我不敢相信。反复查询后结果都是如此，我只好接通当事银行的人工服务台，请服务小姐帮助查询，结果还是一样。我跑到开户支行反映，柜员小姐也傻眼了，急忙向领导报告，结果打出我的账户交易明细表一看，曾有人在10月18日上午10时18分至10时35分时段内分4次在深南路天虹商场一楼的金店和珠宝店里刷卡消费掉189318元，紧接着又于当天10时50分和10时51分在ATM机上共取走4000元。10月19日早上不到7时，又取走最后的3000元，这样我的卡上就只剩下3·４元了。

　　我们的卡被“克隆了”

　　当事人：任先生、谢先生

　　被盗取金额：共计10余万元　

　　被盗取时间：2001年8月5日

　　我和谢先生是搞业务的，他是我的属下，因为业务需要，我于今年8月4日晚查过一次账，当时我在当事银行卡上有1·７万余元，谢的账上有8·５万余元。但到8月7日中午我们查账时却发现，我俩的账户上存款都仅剩下几百元了，总共少了10万多元钱。向银行反映，柜台营业员解释说可能是ATM机出错，请我们下午2时再去查询。当我们再次前往当事银行查询时，得到答复是：这笔钱在当日上午8：30左右已被在该支行刚刚开户的交易卡从柜台营业员那里取走。

　　于是我们报了案，后来在该银行调取的电脑资料看到，曾有人以何××的名字在当日上午8时30分新开了一张该银行储蓄卡，之后在ATM机上用有我和谢的账户信息的两张卡从我们账上转了10万元到他新开的卡上，再从银行柜台上将这10万元取走。也就是说我们的卡被“克隆”了。

　　卡已被吞钱被取走

　　当事人：尹先生

　　被盗取金额：9万元

　　被盗取时间：2001年9月15日至16日

　　我于9月15日在当事银行新开一张储蓄卡并存入9万元钱。开好卡后我去ATM机上修改密码，当时屏幕上显示密码修改成功。谁知当天下午我取款时，输入新密码却不被接受，多次输入后卡就被吞了。我向银行反映后，被告知被吞的卡第二天才能从机中取出。第二天(9月6日)上午9时许，我再去银行取卡，当卡从ATM机中取出后，我查账发现卡上仅余5·６元。

　　我立刻向派出所报案，警方查询银行纪录显示，不法分子已于9月15日下午4时零5分至9月16日上午9时左右，通过商场消费和ATM机取款将我卡上89994·４0元盗用，而我的卡在此期间因操作失误被ATM机吞掉，一直都保留在ATM机里。

　　银行说法

　　面对银行储蓄卡频频被复制，致使储户存款被盗取的严峻局面，某银行深圳分行有关负责人表示，8月至今该行在深圳地区已发生11起同类案件，目前他们正采取积极措施进行补救。

　　这位负责人称，案发后，他们一方面积极提供相关资料和录像协助警方调查，一方面建议银行技术部门为磁卡加设安全字段以提高安全性和保密性。该负责人忧心忡忡地告诉记者，8月初至今，深圳地区该行已发生11起同类案件，并且不光在深圳，同类案件近来也在该行各地分行多次发生，且正呈现作案频率加快的势头。对此，总行已多次下发文件通报案情，要求各地分行采取积极措施防范新的犯罪。

　　据该负责人分析，储户存款被盗取很可能是客户在ATM机上操作时，犯罪嫌疑人窥视其密码及卡号，迅速复制出相同磁条格式的卡然后再从ATM机上盗取存款。他表示，目前内部人员合伙作案的迹象不明显，因为银行内的空白磁卡都是当做有价证券来管理的，每张卡出去都有记载，有极其严格的审批和管理制度，如果是内部人员盗取很快就能查出。

　　如何防止银行卡被盗用

　　1.在ATM机上操作时要与陌生人保持一定距离，以防被人窥视密码。

　　2.在ATM机上操作完毕后，收取保管好交易回单(客户通知书)，以防银行卡账号泄露。

　　3.尽量不用出生年月作密码，经常更换密码。

　　4.经常查询银行卡存款余额和经常补登存折，发现异常情况及时向银行反映。

　　5.办理柜台存取款时，执行好“一米线”规定。

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