本报记者李然报道 下周二,北京市消费者协会将收到北京居然之家家居广场的200万元“先行赔付保证金”,在消费者与该家居广场发生纠纷的情况下,市消协将可以按照相关规定用这笔保证金直接向消费者进行赔付。
记者了解到,这是今年第3家与消协进行此种合作的企业,之前只有一家企业在去年做过类似的尝试。
此次居然之家的举措虽然在本市并非首次,但保证金数额却比之前的企业高出数倍,并表示在市消协使用过程中,如果资金低于了150万,会再次将保证金补充到200万。
最早由企业提供保证金与本市消协部门进行“先行赔付”的合作是在去年9月份,由万家灯火装饰城划拨50万专款供海淀区消协监管,但资金还在企业账面上,消协不能完全自由支配。今年3月份,空调生产厂家杭州森宝电器有限公司将50万“产品质量和售后服务保证金”完全交给北京市消协管理,随之这种做法逐渐受到了各方面的接受,9月5日,好家居建材市场出资10万与海淀区消协合作,成为第3家“把‘刀’交到消费者手里”的企业。
有关专家表示,企业主动与消协“联姻”有助于提高在消费者心目中的可信度和美誉度,消费者也确实可以从中得到好处。
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