本报记者 谢军 刘箴

　　在这次峰会中，到处都可以看到忙碌着的APEC志愿者，他们良好的素质、认真的工作态度、高质量的服务，给各经济体的贵宾和记者们留下了深刻的印象。

　　本次APEC会议是新中国成立以来最重大的一次外交活动，各项工作都必须是高标准、 严要求，要保证万无一失。因此上海市非常重视本次峰会的志愿者工作，对志愿者提出了很高的要求：要有过硬的思想政治素质、娴熟的业务技能、良好的文明礼貌和道德水准、快速的应变能力、吃苦耐劳的奉献精神和严格的组织纪律，要体现一流城市、一流青年、一流服务的水准。最后成为APEC志愿者的2000多人，都是经过多次筛选，从几万名报名者中脱颖而出的佼佼者，文化程度全部是大专以上，都具有较高的外语和计算机应用水平。在志愿者队伍成立之后，上海市还专门组织了力量对他们进行了强化培训。可以说，这次APEC志愿者队伍是上海有史以来的志愿者队伍中素质最高的，这几天他们的表现也充分证明了这一点。

　　国际会议中心里来自复旦大学外文系的志愿者们承担着高官会议的文件分发、运输和会议服务工作。几天来，志愿者们早上8点钟准时到岗，一直要工作到晚上9点才下班，每天除了为与会代表分发耳机、提供会议咨询服务外，还要搬运大量厚重的文件。这些志愿者中，多是女生，她们气力虽不如男生，但是做起活来却一样的出色，尽管许多姑娘的手指被划破了、脚底磨起了泡，但没有一个人有一句怨言。

　　新闻中心的APEC志愿者是最早上岗的志愿者之一。几天来，这里的工作紧张而有序。在会议的几天里，新闻组的志愿者除了为记者提供各项服务外，还要将各类新闻稿件汇总、传真、剪辑，因此这里的电脑、电话使用率极高，在最繁忙的时候竟有三个志愿者簇拥在传真机前轮流联络各媒体的记者。一份份新闻稿就是从这里传到记者们的手里和各家新闻媒体的。

　　13日下午5点，新闻中心的一名记者发现记者手册上关于上海市情方面的一些信息有误，立即与在场的工作人员联系，必须马上修改。当时上日班的志愿者已经到了换班的时间，但他们毫不在意，继续留下来将已经装进1800多个包里的记者手册取出修改。由于时间紧迫，大家一直高强度地工作到了半夜12点之后，将1840多份记者手册修改完毕——许多人一直到那时都没有吃晚饭，而第二天一大早，他们还要上岗……

　　本次峰会的志愿者们之所以能不拿任何报酬却工作得如此出色，是因为他们每一个人都深刻地认识到：他们服务水平的高低，服务态度的好坏都会直接影响到APEC会议，影响到上海乃至整个中国形象，为此他们喊出了“要做第一道风景线”的口号。事实证明，他们确确实实成了本次APEC峰会的第一道也是最美的一道风景线。

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