国际新闻中心对参加这次APEC上海会议报道的大部分记者来说，是他们工作的“主战场”。在这个被称为“媒体之家”的地方，先进的高科技设施配置完备，一流的硬件设施自然不必再说，上网发稿、电话传真等尽显方便；而这里的“软件”——包括志愿者在内的大量工作人员则更让人觉得满意，他们规范优质的服务，真正让记者感到了“家”的感觉。

　　在第一次走进新闻中心的时候，发现这儿地形颇为复杂，大大小小的工作区回环往复 ，难以辨认。然而，很快，一张张志愿者的笑脸便化解了你的迷惑。只要问一声，马上就有穿着红色上衣的年轻的工作人员为你“指点迷津”，让你顺利到达工作区。

　　新闻中心“开张”那天，在启用仪式结束后，记者马上冲进工作区准备发稿，可是，突然发现手提电脑上网出现了问题，于是身边的工作人员马上来察看有关情况，并很快找来技术人员排除故障，确保了记者的顺利发稿。

　　还有一次，记者在发完稿后，将一根数码相机的连线遗忘在工作台上，忙着去参加另一个新闻发布会，会后，才发现了这个情况，立即赶回记者工作区，到那儿一看，连线“安然无恙”，由志愿者妥善保管着呢。

　　好几次到信息台旁的资料格去取资料，记者总能听到旁边的工作人员热心的询问：“先生，您需要什么资料，我可以帮您取。”让人颇感亲切。

　　就是从上述这些点点滴滴的小事之中，让记者感到了便利、安全和放心，也看到了本次会议组织工作的严谨和周到，体现了上海水平和国际水平。优质的硬件固然不可或缺，但仅有这些是远远不够的，只有优质的人的服务，才能充分发挥硬件的作用。这里的“软件”经过测试也同样OK！

　　编辑:游海洋　作者:王震

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