《北京市私营企业和个体工商户投诉处理办法》10月1日起施行

　　北京市政府日前出台了《北京市私营企业和个体工商户投诉处理办法》，并于10月1日起施行。

　　该《办法》规定，北京市私企和个体工商户在认为合法权益受到行政行为侵害时，可 向有关行政机关投诉。

　　行政机关接到投诉后，对属于本机关职权范围内的，应在10个工作日内作出处理，对符合投诉规定的予以受理，并将处理结果书面告知投诉人；对不符合投诉规定的，也应书面告知投诉人，并说明不予受理的理由。

　　对不属于本部门职权范围内的投诉事项，行政机关应在5个工作日内向有权处理的部门移送。接受移送的机关也应在10个工作日内处理。

　　市和区、县私营个体经济协会可以接受会员委托，代表会员向有关行政机关投诉。投诉人如要求保密，受理机关应予保密。投诉人如对行政机关的处理结果不满，可向该部门的上级机关申诉。

　　《办法》还对行政机关及其工作人员不履行职责、推委、拖延，或被投诉部门及其工作人员对投诉人进行刁难、报复等情况的处理作了规定。(记者李阳)

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