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6月中旬，《济南时报》一篇题为《同胞兄弟有偿援助起争议》的报道引起了太平人寿山东分公司代理人赵建华的注意。看完报道后，她立即拿起电话向公司报案。一个星期后，10万元保险金送到了该篇新闻报道的主人公杨某的家里，为他们解了燃眉之急。
个体老板杨某自2004年10月出现面黄、乏力、头晕、头痛、体力下降、持续低热等症状，在重庆医科大学附院住院，被诊断为恶性淋巴瘤三期，经治疗病情无明显缓解，仍持续
发热。2005年5月，杨某在济南军区总医院诊断为淋巴肉瘤细胞白血病。
作为家中的顶梁柱，杨某的患病对家人而言无疑是晴天霹雳。高额的医疗费让这个家庭背上了沉重的负担，家人为杨某治病四处举债。正当杨某所在商场的同行们为他慷慨捐助的同时，杨某的家人却因为杨某治病出现纠纷，《济南时报》的记者获悉后，对此进行了报道。
这篇报道引起了山东太平人寿保险代理人赵建华的重视。赵建华清楚地记得，自己曾于2004年1月29日为杨某办理过太平益康长期健康保险，同时她又得知，在杨某生病过程中，杨某家人竟然没有向保险公司报过案。于是，赵建华立即向公司汇报了此事。
太平人寿得知此事后十分重视，迅速展开调查，确认该病属于正常保险责任后，公司以最快的速度作出了理赔决定。
为何杨某及其家人迟迟没有向保险公司报案呢？原来，杨某病后，家人们因为整天为其筹款治病忙得焦头烂额，对杨某已在保险公司投保之事早已淡忘。收到赔款时，他们对代理人赵建华的诚信行为十分感动，并对太平人寿为客户负责、及时理赔的做法表示感谢。
作者：杨明 林祝菁
（来源：上海证券报）
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