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见习记者 郭晓婧 北京报道
意外总在缝隙之间。
2月22日，有投资人在新浪财经BBS上发帖称：
“交银精选分红了，但他们选择的‘红利转投’并没有兑现，而是‘现金分红’。如果分红后基金净值继续上升的话，‘现金分红’就要吃亏。大概分红万元的话，基金净值上升一个百分点，‘现金分红’要比‘红利转投’损失约百元左右收益。”
问题出在哪里？该帖称，有投资者与交银施罗德基金管理公司交涉时，有关人士分析的原因可能是：“交行网上银行在不久前进行了升级，很可能在这一过程中，部分投资人选择‘红利转投’的信息在传达到基金公司的过程中出现了问题。”即在交行网上银行显示的投资人分红方式是“红利转投”，而在交银精选基金公司这里却是默认的“现金分红”。
记者就此事与交银施罗德基金管理公司联系，该公司表示：此事可能是个别现象，但他们将就此事与交行的有关部门沟通，查明具体是哪个环节出了问题，然后根据协商结果来处理。
银河证券研究中心高级研究员王群航认为，此事的主要责任在销售网点。“哪一个环节出了问题，就到哪个环节去解决。”
此外，王群航提醒基金投资人在购买基金时所填的表格中有一项是关于分红方式的选择。如果投资人不填此项，就会默认为现金分红。之后，投资人如果打算对分红方式进行修改，也必须到销售网点办理。
“如果在这一流程中出现问题，投资人可以到销售网点寻求解决办法，甚至可以在网点查到当时销售基金的操作人员的代码。”王群航强调：“此事虽小，但是银行在渠道服务上必须及时跟上基金行业的快速发展。”
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