华夏基金获中国最佳呼叫中心奖

　　记者 李清香

　　本报讯 日前，在华夏基金管理有限公司在成立8周年之际，该公司在“2006中国国际呼叫中心与客户关系管理”大会上荣获“2006中国最佳呼叫中心”奖，同时还有一名员工荣获“2006中国最佳客户服务代表”奖。这是继华夏基金获得CCCS国际权威标准认证后，再一次在服务领域得到业界认可。此次获奖再一次显示了华夏基金在客户服务方面的强大实力 ，同时也体现了业界和客户对华夏基金优质服务的全面肯定。

　　最佳呼叫中心评选活动是由

信息产业部中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会、CCCS客户联络中心标准委员会联合主办的，是目前国内呼叫中心领域最为权威的奖项。

　　华夏基金为了更好的为客户提供全方位服务，在业内率先开办了网上投资者论坛、嘉宾聊天室、短信服务平台，并开通了400-818-6666全国免费服务热线，在公司与投资人之间搭建起方便快捷的沟通渠道。华夏基金还注重对员工的培养，拥有一批经过专业培训、具备优质服务意识的客户服务代表，不仅为客户提供最完善、周到的服务，也不断促进行业客户服务标准体系的确立与完善。

　　公司方面表示，随着业务的迅速发展，华夏基金将会在客户服务和

电子商务方面加大投入，为客户提供更加日益出色的服务。