鹏华基金荣获金融创新奖

　　本报讯 (记者 周文亮) 在深圳市证券业协会举办的“2005年度金融创新奖”评选中，鹏华基金以“客户服务质量监督员制度创新”荣获2005年度金融创新奖。

　　2005年初，为不断提高公司对客户的服务质量和服务水平，更好维护客户权益，公司在业内首创推出了“客户服务质量监督员制度”，建立了包括服务督察小组、服务责任倒查制等在内的多项客户服务监督举措，制定了《客户服务质量监督员制度》，主动接受基金 份额持有人以及相关人士监督。公司聘选的22位监督员人员分别来自基金份额持有人、新闻媒体、商业银行、证券公司以及上市公司等从业人员，此项创新制度标志着国内基金客服质量监督制第一次正式运作。

　　公司推行客户服务监督员制度一年以来，开展的相关工作和活动加强了与客户的交流，简化了部分服务流程，营造了良好的服务氛围，不仅得到了广大投资者的认可，同时有效促进了公司客户的品牌提升。

　　据了解，鹏华基金不仅在服务上不断创新，而且旗下基金业绩也有了较为明显的整体提升。根据银河证券统计，鹏华的

股票投资管理能力2005年上半年在34家基金公司里排名就已经上升到第12位；根据银河证券《中国证券投资基金2005年度净值增长率计算一览表》，2005年度鹏华基金旗下三个封闭式基金平均净值增长率为5.62%；旗下三个开放式股票基金平均净值增长率为5.52%。其中，鹏华行业成长、鹏

华普天债券基金都达到了8%以上的年净值增长率。