2008上海服务论坛盛大召开

　　复旦大学“服务营销与服务管理研究中心”和美国亚利桑那州立大学“服务制胜研究中心”携手合作，将围绕“服务创造价值”这一主题，在上海广邀我国服务业、制造业和公共服务部门的高层管理者，展开对话和互动，寻求合作和互助。【全文】

演讲主题：
服务时代的制造业卓越服务模式
服务创新
公共服务和生活质量
下载：参会回执参会方式

图文报道

携程旅行网副总经理汤谰

演讲嘉宾

国内外知名服务企业/组织以及与服务相关的制造型企业/非营利组织/机构的高级管理人员。

已确认演讲嘉宾包括：

Mike Jannini先生　万豪集团（Marriott International, Inc.）执行副总裁

Gary Bridge博士　思科集团（Cisco Systems Group）高级副总裁

Larry Crosby博士　思纬公司（Synovate Loyalty）总构架师

Ron Hutchinson先生　哈雷-戴维森公司（Harley-Davidson Motor Company）高级副总裁

Christian Grönroos教授　瑞典经济与商业管理学院（Swedish School of Economics and Business Administration in Finland）

拟邀请演讲嘉宾包括：

上海电气集团高层领导

上海汽车集团高层领导

主题: 服务创造价值

时间：2008年5月23日—24日

地点：中国上海，JW万豪酒店

组织者：中国上海复旦大学服务营销和服务管理中心

共同组织者：美国亚利桑那州立大学服务制胜研究中心

政府合作伙伴：上海市人民政府经济委员会