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　　在2011年城市消费维权深圳论坛将要召开之际，22家城市消费维权单位共同组成的城市消费维权联盟，联合启动了“网络团购消费者权益保护状况调查”。此次调查活动于11月16日-12月8日在新浪网、中国消费网、城市消费维权联盟官方网站同时开展。[全文] [分享到微博]

网络团购消费维权状况调查

1、您是否参加过网络团购？
是
否
2、从总体上说，您对所参与网络团购的商品和服务的总体评价如何？
满意
一般
不满意
3、您在网络团购过程中是否遇到过合法权益被侵害的情况？
是
否
4、您在网络团购时，曾经遇到过哪些比较突出的侵害消费者合法权益的问题？
钱款被骗
夸大宣传，实际商品或服务与网站广告宣传不符
所购商品货不对板，或存在质量瑕疵及假冒伪劣现象
团购网站或商家单方违约取消订单
团购网站承诺的服务缩水
团购产品虚高标价，再以较大折扣吸引消费者
支付安全得不到保障
送货延迟
消费时受到商家歧视性区别对待，或遭遇隐性消费
商家故意设置条件，限制消费
退货（款）难，故意延迟退款或者退款程序极其复杂
售后服务差，出现问题团购网站和商家互相推诿
团购网站或商家不主动提供发票甚至拒绝提供发票
5、您的合法权益被侵害后采取过以下哪种措施去解决？
与团购网站协商
与商家协商
向工商、消协部门投诉或向法院起诉
求助媒体曝光
忍了，再也不参加此网站的团购
6、在出现消费纠纷后，您对团购网站和商家处理纠纷的满意程度如何？
满意
一般
不满意
7、您在参加网络团购时采取了哪些安全防范措施？
检查团购网站的网址，以防被假冒网站所骗
查看团购网站的资质及其经营地址和电话号码等
关注团购网站的口碑及品牌美誉度
慎重选择付款方式，用第三方工具支付货款
货比三家，不贪小失大
保留交易记录，索取售货凭证
不进行私下交易
8、您认为以下哪些措施能够有效维护网络消费者的合法权益？
团购网站和商家提高诚信经营意识，建立健全产品质量、服务及风险监控体系
提高网站及商家进入网络团购市场的准入门槛
有关部门出台相关法律法规和行业标准，建立团购网站信用评价体系，规范团购行业的经营行为
建立健全团购网站服务标准，加强对网络团购市场的有效监管
消费者自身加强安全防范意识
9、在以下哪些团购网站进行消费时，您的合法权益曾受到侵害？
拉手网
美团
24券
团宝网
糯米网
58团购
大众点评团
高朋团购
嘀嗒团
F团
窝窝团
聚美优品
聚划算
聚齐网
赶集团购
爱丽团
满座网
爽团
米奇网
饭统-饭团
去哪儿网团
星800团购
猛买网
VC团
爱帮团
京东团购
赶团网
好特会
团购王
美丽说
一起呀
阿丫团
犀利团
Like团
知我
可可团
其他

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