人工客服时间为交易日8:30-19:00，节假日除外，网络客服时间是9：00-11:30和13:00-17:00。
     华泰证券人工客服交易时间段接通基本需要等待两分多钟。人工客服服务效率高，结束后没有打分评价。
     华泰证券同时开通了网上客服，线上提问无需注册，响应快速。

     　华泰证券在全国30个省、市、自治区拥有逾200家营业网点。每个营业部基本资料和经纪人全部都能通过官网得到展示或者查询。通过查询可以进入每个营业部展示页面。包括融资融券在内的多个项目可以全国通办。
     关于营业部人员公示信息这块，可通过官网可查询分析师公示、投资顾问公示、期货IB人员公示、基金销售人员公示、见证开户人员公示，信息详细。

      华泰证券网上营业厅账户登陆需要客户账号、交易密码，通讯密码都需要安装安全控件。在网上咨询方面，在线客服能及时响应。投资咨询方面，华泰证券设立了紫金财富俱乐部，其中个股诊断和专家在线登陆需要客户账号登陆。
      在移动服务方面，在海通微信公众号上开户交易等功能均能实现。其开发有“华泰涨乐微博”，集合专家建议，指导交易。在app方面，涨乐财富通运行流畅，功能丰富。但运行内存占用过大可能导致与其他程序切换出现卡顿。

      在2014最佳新财富评选中，华泰证券分析师仅在煤炭开采和策略研究中获得第四和第五名位置。
      在2014国金证券之券商集合理财管理人近一年增长排名中， 华泰证券列第54名，近一年资产增值率为2.46%。中国证券业协会显示华泰证券有866名投资顾问和86分析师，占8582人总从业人员的比例为11.1%。