人工服务细致，电话客服热线流程图在其官网没有展示。
      安信证券人工客服上午交易时间段内难以快速接通。自助电话客服安信证券和安信期货用同一系统，需要进一步选择才能进入证券服务。人工客服服务效率较高，发现问题会及时回访，服务比较细致。人工客服时间为8点到下午5点。电话客服热线流程图在其官网没有展示。

      安信证券总部设于深圳，在北京、上海、广州、汕头和佛山设立5家分公司，在25个省级行政区设有176家证券营业部。
     营业部之间部分业务可以通办，融资融券、转户等业务需要返回营业部办理。安信证券通过“证书申请”进行数字证书申请（交易日9:00-17:00）；或拨打热线4008-001-001预约（交易日8:00-17:00），工作人员上门受理数字证书申请。安装数字证书后，用户可凭数字证书自行完成网上自助开户业务。

      安信证券网上营业厅功能比较丰富，网上交易、开户、专家在线咨询等功能比较全面。登陆交易系统时缺少安全控件。
      在移动服务方面，微信有安信证券公告号运营。在微博方面稍有欠缺，安信证券并没有官方认证微博。安信app安信安翼有在线开户功能，行情查看功能隐藏过深，盘口信息跟行情页面脱离。多项个性服务功能无法使用。

      在2014最佳新财富评选中，安信证券分析师分别列传播与文化、计算机行业、电子行业头名，机械行业列第三。
      在2014海通证券之券商集合理财管理人近一年增长排名中，安信列第50名，近一年资产增值率为4.39%，排名较靠后。安信有43注册分析师，477名投资顾问，占4961人总从业人员的比例为10.5%。