【编者按】4月初，ZARA、万宝路、暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜。这也是ZARA自2009年8月以来，第7次上质量黑榜。ZARA方面至今并未采取针对问题产品的退换货处理。[全文][评论][滚动新闻]>>查看全部企业观察
ZARA是西班牙Inditex集团旗下的一个子公司，它既是服装品牌，也是专营ZARA品牌服装的连锁零售品牌。
1975年设立于西班牙的ZARA，隶属于Inditex集团，为全球排名第三、西班牙排名第一的服装商，在世界各地56个国家内，设立超过两千多家的服装连锁店。
ZARA产品中羊毛、羽绒等相对高价的原料短斤缺两问题不断发生。以抽查不合格的ZARA休闲裤为例，上面标注的面料标签中称，“含棉量为75%、羊毛20%、涤纶5%”。而实际检测结果显示，其含棉量为68.2%，比标注少了6.8%左右。羊毛则仅为10.6%，比标注少近一半。
由飒拉商业(北京)有限公司生产或经销、标称产自摩洛哥的ZARA休闲裤样品，标价数百元，但检测发现，其纤维含量存在虚标。其中，标称棉含量为75，实测为68.2，标称羊毛含量为20，实测为10.6。在比较试验中，ZARA品牌的产品多次上黑榜。
作为全球“快时尚”风向标的国际巨头，ZARA却在中国屡陷质量门，两年时间7次“上榜”。不过，对于所有的问题，ZARA始终选择沉默应对，并至今没有对问题产品给出任何处理意见。
ZARA中国公司方面一直以负责人开会或休假为由拒绝回应。而面对每次质量事件，ZARA均选择了沉默，对出现质量问题的产品也从未给出任何处理意见。
近来，国外名企“洋品牌”一件又一件高贵面纱被揭开，原来人们一直趋之若鹜、顶礼膜拜的大牌子，也并非不食烟火的完美仙子。尤其是两年“七进宫”的ZA R A，质量有问题不说，其傲慢的态度令消费者“伤不起”。中国市场监管机制的滞后以及消费者的盲目追捧、炫耀消费，“惯”出了洋品牌的“坏毛病”。
据消费者张先生介绍，3月12日晚上，他和妻子在四川北路1689号ZARA品牌嘉杰国际店内购物时，看中一件男士汗衫，服装上的标签价格为79元。然而，当他刷卡付款后却发现，原本79元的商品实际却变成了139元。张先生随后，在与店方负责人的交涉中，对方坚称该商品价格却为139元，至于商品上79元的标签究竟是谁贴上去的，店方表示并不清楚。
飒拉(商业)北京有限公司生产的这款ZARA牌黑色外套标称填充物为70%羽绒、30%羽毛，没有标注充绒量。市消协分别委托中国商业联合会纺织皮毛质量监督检验中心和国家服装质量监督检验中心(天津)进行测试，实测含绒量分别为51.1%和46.5%，与明示值误差较大。
不合格的凉鞋品牌包括ZARA、骆驼、SENDA、Hushpuppies等。产品存在的主要问题是颜色摩擦牢度差、鞋底耐折性能不达标。黄浦区加文鞋业经营部经销的标注为温州龙湾状元安琪皮鞋厂生产的“红安琪”商标，型号909#/235的女凉鞋耐折性能项目不合格。
丰田汽车公司宣布，决定在日本、欧洲等地对丰田旗下多种车型实施召回，涉及两种主要缺陷，合共需要召回的汽车约170万辆。不过，丰田汽车在华联系人表示，这次在海外对部分车型实施的召回不涉及中国市场。
ZARA、万宝路、暇步士等知名服装品牌上了质量黑榜。这也是ZARA自2009年8月以来，第7次上质量黑榜。
不少消费者表示ZARA质量“中外有别”。“在巴黎看到的ZARA，质量比国内的好多了”，有网友表示。而某网站针对ZARA“质量门”的调查结果则显示，34.5%的消费者表示，ZARA国内外质量标准有别，国内ZARA产品的质量普遍比国外差。
美国消费品安全委员会(CPSC)指出，由于窗帘拉绳存在会勒死人的危险，CPSC将与瑞典宜家联合自愿召回336万个窗帘，其中包括百叶窗、罗马帘和卷帘。但宜家方面表示，暂时还没有在中国召回的计划。