专题摘要:由中国商业联合会,中国保护消费者基金会主办的“第六届全国售后服务评价活动”于2013年9月8日在北京揭晓。主题为“贯彻执行标准、规范售后服务”。

  海尔集团、中联重科股份有限公司、远大科技集团有限公司、中国重型汽车集团有限公司、山西太钢不锈钢股份有限公司等五家企业获得“全国售后服务功勋企业”称号。

  企业狠抓售后服务,并积极参与“售后服务”评价活动,具有非常重要的现实意义。

第六届全国售后服务评价活动获奖名单

全国售后服务功勋企业奖
海尔集团
中联重科股份有限公司
远大科技集团有限公司
中国重型汽车集团有限公司
山西太钢不锈钢股份有限公司

全国售后服务十佳单位
海尔集团
中联重科股份有限公司
九牧厨卫股份有限公司
浙江沁园水处理科技有限公司
山西杏花村汾酒集团有限责任公司
五粮液股份有限公司
天津爱玛科技股份有限公司
雅迪科技集团有限公司
福田雷沃国际重工股份有限公司
中国重型汽车集团有限公司
山西太钢不锈钢股份有限公司
江铃汽车股份有限公司
德力西电气有限公司
新杰克缝纫机股份有限公司
北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司
太阳雨太阳能集团有限公司
杭州老板电器股份有限公司
艾美特电器(深圳)有限公司
山西澳瑞特健康产业股份有限公司
中国电信集团公司
徐工集团工程机械股份有限公司
深圳创维—RGB电子有限公司
佛山市顺德罗浮宫欧美家居有限公司
上海电器股份有限公司人民电器厂
澳柯玛股份有限公司

全国十佳呼叫中心
杭州老板电器股份有限公司
福田雷沃国际重工股份有限公司

全国售后服务行业十佳单位
广州万宝集团冰箱有限公司
云南航天工业有限公司
深圳市邦华电子有限公司
四川快益点电器服务连锁有限公司
重庆市天友乳业股份有限公司
江苏红豆实业股份有限公司
国人服饰股份有限公司
中山荣事达厨卫电器有限公司
宁波惠康国际工业有限公司
广东万和新电气股份有限公司
华润万东医疗装备股份有限公司北京技术服务分公司
上海广电晶新平面显示器有限公司
金鑫珠宝
宁波奇帅电器有限公司
北京红都集团公司
江苏圣华盾服饰有限公司
飞利浦(中国)投资有限公司
东风柳州汽车有限公司
广东万家乐燃气具有限公司
柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司
山东省聊城市百货大楼有限责任公司售后中心
广东美的制冷设备有限公司
北京市糖业烟酒公司
沃尔沃建筑设备(中国)有限公司
美标(中国)有限公司
宝鸡石油机械有限责任公司
武昌船舶重工有限责任公司
大连友谊(集团)股份有限公司友谊商城本店
安徽安凯福田曙光车桥有限公司
浙江圣奥家具制造有限公司
合肥荣事达三洋电器股份有限公司
奔腾电器(上海)有限公司
江苏澳洋纺织实业有限公司
福田雷沃重工股份有限公司诸城车辆厂
北京华普诚信餐饮管理有限公司

浙江千喜车业有限公司
鞍山森远路桥股份有限公司
江苏阳光集团有限公司
迅销(中国)商贸有限公司
山西乾通塑胶有限公司

全国售后服务特殊贡献单位
广东美的厨房电器制造有限公司
博洛尼家居用品(北京)股份有限公司
柯尼卡美能达办公系统(中国)有限公司
飞利浦(中国)投资有限公司
北京居然之家投资控股集团有限公司
广东志高空调有限公司
重庆可益荧新材料有限公司

全国售后服务先进单位
乐金电子(中国)有限公司
中山华帝燃具股份有限公司
东莞光润家具股份有限公司
福建龙马环卫装备股份有限公司
山东神戎电子股份有限公司
上汽依维柯红岩商用车有限公司
重庆市三叶家具有限责任公司
集瑞联合卡车营销服务有限公司
山东梁山水泊商场
四川长虹空调有限公司
安徽淮商集团
江苏苏糖糖酒食品有限公司
廊坊德基机械科技股份有限公司
宏达通讯有限公司
苏州市龙凤金店有限责任公司
广东恒洁卫浴有限公司
临沂桃源购物有限公司
江苏白雪电器股份有限公司
江苏淮电电动平车有限公司
浩力森涂料(上海)有限公司
兰州格赛克设备租赁有限公司
渤海船舶重工有限责任公司
风帆股份有限公司
长治清华机械厂专用车分公司
深圳市凯恩特珠宝首饰有限公司
珠海格力电器股份有限公司
林肯电梯(中国)有限公司
恒达富士电梯有限公司
海宁其仕服饰有限公司
成都八益家具股份有限公司
北京希望者科技有限公司
北京飞健通科技有限公司
永康市大世界家电商场

全国售后服务特殊贡献人物
常建伟 山西杏花村汾酒集团有限责任公司
易小平 宜宾五粮液集团有限公司
袁文权 江铃汽车股份有限公司
戴国兴 上海电器股份有限公司人民电器厂
尚佳君 山西太钢不锈钢股份有限公司
刘志杰 中国重型汽车集团有限公司
胡中鑫 宁波惠康国际工业有限公司
王丽艳 北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司
段养光 北京四季沐歌太阳能技术集团有限公司
何洪侠 太阳雨太阳能集团有限公司
罗非非 广东美的厨房电器制造有限公司
王玉荣 福田雷沃国际重工股份有限公司
刘庆国 福田雷沃国际重工股份有限公司
赵敏革 长治清华机械厂专用车分公司
赵庆珠 山东梁山水泊商场
刘 浩 安徽淮商集团
毛明悦 大连友谊(集团)股份有限公司友谊商城本店
闫 芳 博洛尼家居用品(北京)股份有限公司
邓裕升 九牧厨卫股份有限公司
李 威 浙江沁园水处理科技有限公司
王济伦 澳柯玛股份有限公司
刘 丹 太阳雨太阳能集团有限公司
咸旭胜 重庆可益荧新材料有限公司

评价标准及对象

(一)以国家质量监督检验检疫总局、中国国家标准化管理委员会颁布的《商品售后服务评价体系》国家标准为评价依据。
(二)在中国境内注册的生产、销售及服务型企业。

评价分类

(一)全国售后服务十佳单位(生产、销售及服务型企业各十家);
(二)全国售后服务行业十佳单位;
(三)全国售后服务先进单位;
(四)全国售后服务特殊贡献单位;
(五)全国售后服务特殊贡献人物;
(六)全国十佳呼叫中心(生产、销售及服务型企业各十家)。

会议内容

2013年9月8日,北京
上午:售后服务论坛
主要演讲嘉宾
武高汉 (原中国消费者协会副秘书长、新闻发言人)
杨佩昌 (德国欧中经济技术交流促进会会长、北京大学培训中心副主任、博士后)
褚 峻 (中国人民大学副教授)
王寿魁 (国家质检总局中国标准出版社标准法律事务部主任、律师、企业维权专家)
下午:颁奖大会
(一)相关领导及企业代表发言
1.拟请国家商务部、国家质量监督检验检疫总局、国家工商行政管理总局、国家工业和信息化部、国家认证认可监督管理委员会、国家标准化管理委员会等单位领导到会并讲话。
2.协会领导讲话。
3.企业代表讲话。
(二)表彰
1.为获得本次评价活动各项殊荣的企业代表颁发证书;
2.为新近通过售后服务认证的企业颁发认证证书。

组织机构

主办单位:
中国商业联合会
中国保护消费者基金会

承办单位:
中国商业联合会零售供货商专业委员会
全国商品售后服务评价委员会

会务承办:
北京五洲创意营销策划有限公司

认证机构特别支持:
北京五洲天宇认证中心

媒体特别支持:
央视网国标频道

独家网络支持:
新浪财经

会务联系

活动监督电话:010-66094341
官方网站: www.ccass.org.cn

专题内搜索

往期回顾