中央电视台“3.15”晚会与中国消费者报社合作开展“消费领域维权成本大调查”。重点调查消费者普遍认为维权成本高的行业和领域有哪些？造成消费者维权成本高的原因是什么？导致消费者维权难的障碍在哪里？旨在推动各行业和领域改善消费维权环境。 本次调查涉及互联网金融、电子商务与服务、通信、食品餐饮、养生保健、教育、汽车、美容化妆品、房产、旅游、医疗卫生、保险、物流快递、农资等十四个行业。
