专题摘要：2012年（第6届）中外管理人力资本发展论坛召开，本论坛是一年一度的中国企业HR精英盛会，聚焦2012年HR广为关注的四大热点话题。
2012年我们还有一个问题，就是2012年各个城市的工资指导底线都在上涨，各城市平均上涨幅度在15%到20%。那么我们可以感受到我们的人力成本在大幅的上升，给我们做人力资源工作的同志产生了很大的压力。
2012年6月30日-7月1日，由《中外管理》杂志社和北京中外企业管理培训中心联合主办的“第六届中外管理人力资本发展论坛”在北京召开，本届论坛的主题是“人才优先与策略选择”。图为主持人《中外管理》杂志业务总监常鸿达。
所以，现代化我们要搞清楚，要“化”什么？就是化掉以个体劳动为基础的小生产方式，把小私有制要变成大私有制，这是现代化的任务，而我们现在处在一个经济结构严重阻碍社会结构的关键时刻。
我们面临的现象就是什么？董事不董事，监事无所事，所以经理老出事。问题在这儿，我们的监事会不知道该做什么，现代中国的翰林院这些所谓的经济学家，把他分到公司去当董事，他也不知道董事该干什么……
第一个层次，一个企业首先要健康的成长，如果企业不能成长，经营一段时间以后企业关门了，显然任何一个人在企业里面都不能发展。第二，确保业绩增长，如果一个企业不健康，企业招聘的时候，相信在座的各位也有过这样的经历。
我们企业社会责任的故事，跟大家分享我们怎么样建立企业文化，增加员工的敬业度。如果我们说企业文化，大家都会有自己很详细的企业文化，写到墙上，写在这里、那里，贴着。包括你的愿景，包括你的价值观，包括你的领导力，包括你的行为准则。
两代人的差异，老一代对我们来讲，他们第一份工作平均就业周期是在4年，1992年，1991年，他们都在一年左右，这还算拉了平均值。这是一个现象研究，先看这是不是一个事实……
刚才大家都问大家一个问题，我也问大家一个问题，谁在晚上九点之前看电视？请举一下手。从传媒的角度，今天媒体和以往媒体发生特别大的变化，今天媒体受众人群发生了非常大的变化。从电视节目角度来说，我们发现绝大多数在每天晚上九点之前看电视的人叫“吉祥三保”，就是保安、保姆、低保户。这给我们带来什么启示？我们招聘的渠道无非就是那么多种，无非是报纸，招聘会，后来是网络，当然网络算是新媒体，或者是半新不旧的媒体，或者是员工推荐。
另外是我们不断补充我们的人才，如果你在IT行业，大概知道IT行业一年大概是12%到15%的人才流失率，说15%好了，我们有18000名员工的话，光是一年为了补充这些人才的流失，我需要花出去的成本，还有补充流失的人数，就是几千人。
我们今天主要跟大家分享的要点有五个，首先我们来关注一下销售人员最大的销售困境主要是什么，第二，销售成功最重要的五大要素是什么。第三，在销售招聘过程当中，最主要的三个要点是什么……
美国销售培训大师约翰·亚瑟先生，是一位非常热爱销售，而且做到极致的实战专家。作为一名销售人员，创造过20亿美元的销售奇迹；而作为一名销售管理者，曾带领2000人的销售团队创造过连续3年销售额增长超过50%的佳绩；作为一名管理培训师，亲自辅导和培训了超过3万名的销售精英；而且被美国企业家联盟誉为“销售人才选育留”领域中的大师……
他的理论不仅是营销理论，而且是人生哲学：在推动每个营销人去自我实现——测评出你是哪块料，有适合何种销售职位的潜能，然后用系统的销售训练释放你的潜能……
2012年6月30日，亚瑟先生将在中外管理人力资本发展论坛与现场观众分享他独特的销售理念。
亚瑟(ASHER)销售策略中心董事长
中国人资源开发研究会会长刘福垣
渣打银行中国HR运营总监叶阿次
可口可乐HR总监范秀莲
中国人民大学教授吴春波
