车宁：中国入世，面对国际跨国集团大面积登陆中国，您认为面对更加激烈的竞争，中国企业将何去何从？欧典企业集团欧德装饰材料有限公司将采取哪些应对措施？

　　闫培金：中国企业在计划经济的时候，进原料，做产品，做销售品牌概念都不强；改革开放后，企业开始从做产品延伸到做品牌，然后在品牌之下开始做贴牌，从单一的产品往多种产品延伸，往国外延伸，这是一种模式；中国入世后，WTO对中国企业的冲击会是很大的，就住宅产业而言1对发展商，开发商来讲国外进入更多的将是资金，因为它是地域性很强的工作2对装饰行业来讲，国外进入的将更多的是管理技术。先进的设计理念，3对材料商来说，进入更多的将是产品。随着关税门槛的降低，外商不用在国内设厂。直接就可以将商品投放到中国的市场中去。就世界范围经济发展而言，加工行业越来越过剩，就加工行业而言，大量工业成品几乎没有技术利润可言，贴牌这种生意在国外也有了几十年了，这种模式好象也有些过时了。我感觉中国企业要想走出去，这就是面临着中国进入WTO以后中国的企业应该如何做生意.，这就是为什么我们要提倡把欧典建设成为高级管理营销公司。中国企业目前和国外有距离的，主要在做管理，做市场方面。就欧典讲，一开始就作品牌，没有做生产，避开了从产品到作品牌到贴牌的这种模式，尽管目前很多成功的企业依然在这么做。但欧典一开始就做品牌，目前欧典计划着用两年到三年的时间作品牌。

　　车宁：成功的企业都会探索出一种适合本企业的管理模式，您认为欧典企业集团欧德装饰材料有限公司的管理模式是什么？欧典企业集团欧德装饰材料有限公司的企业文化又是什么？欧典企业集团欧德装饰材料有限公司目前的组织机构设置会对欧典企业集团欧德装饰材料有限公司产生什么样的影响？

　　闫培金：就现在来讲，从中国到世界，资源是非常多的，需要一种整合，这种整合是一种模式整合。欧典的模式是一种数字0-9的数字魔方模式，0-9这些数字可以说从古到今从国内到国外都在用，只是排列顺序不一样，那就是说我做这个行业要用到这种排列，作那种行业要用到那种排列，但资源是一样的，财务，加工技术，渠道，媒体的选择，像0-9的数字一样。世界发展到今天，这些模式基本上都是固定好了的。做为一个企业家就是要做一种适合本企业本行业的排列模式，行业不同，这些数的排列顺序是不一样的。中国入世，欧典要发展的很快，首先必须要有一种模式。美国强盛起来靠的是什么？靠的是吸引了世界各国的优秀人才为其所用，中国入世后，中国的企业以及欧典是不是也可以把各国的优秀人才优秀技术吸引来为我所用。只有通过模式整合的企业才能所向披靡，这就是我们所提的欧典要成为一个高级管理营销公司。但这并不是说在欧典品牌之下衍生产品，而是要把这种模式跨行业运做，这0-9的数字排列是一样的。欧典从开始进入战略到目前运做战略，我们始终都在整合，技术完全放手国外，销售靠我的代理商，欧典只做中间的销售网络管理。CEO家装联盟也是这样，品牌，品牌联合起来，品牌材料，品牌家装公司做个整合。中国的科学家和环保事业目前远远落后于国外，我们自己研究的东西很慢。那好，我做为基地，美国做一个，日本做一个，德国做一个，很快，世界20多个国家的先进东西就都进来了，这样对中国的发展也很快，拿来就可以用。我们做任何事都是在这样的战略理念下来做的。欧典并不是最好的，但我会把世界上最好的东西拿回来给中国人研究。我们就是在做这样的模式，这就是和西欧一样。我并不懂得家装行业瓷砖什么是最好的，洁具什么是最好的，橱柜什么是最好的，但可以和好的装修公司联合在一起，发挥各自的特长作出品牌。我觉得WTO并不可怕，企业的存在的根本在于创新，美国为什么那样强盛，最根本的原因他有许多好的政策，把世界上的优秀人才吸引过来，就欧典来讲，我给你好的土壤，好的环境，国外许多好的经营理念，产品，管理。战略定准了，核心竞争力才能找到。欧典的核心竞争力主要是：务实，创新，合作，供应；每个项目都是在这个基础上来做的。比如环保基地，开发商材料商需要这样的立体展示，消费者需求，产业企业需求，好产品有地方展示。国外产品愿意进，于国于民于企业都是有利的事。首先是务实，然后是创新，通过创新促成大家的合作，国外的技术拿到中国来，中国好的经验也可以拿到国外去，达到大家共用市场，对人类也是一个贡献。无论WTO还是21世纪新经济，应该是一种模式经营市场，中国并不是没有出路了。欧典的经营理念主要是：诚实责任。没有责任就没有成绩。三年前我就提出来了。

　　CEO也是这个概念,厂家需要联合起来,装修公司也需要一个规范的市场,消费者也需要你做的好,中国的企业老是想着一个规章或一件事就可以把企业做好,这是完全不可能的。所以我讲企业是个整体,首先战略得对,我做事老是想毛泽东南征北战的故事,我不在乎一城一地的得失,我在乎整体战略上的胜利.战略的胜利才是永远的胜利.欧典的战略目前还在布局阶段,通过降价获取市场的手法我早已不用,我在乎世界经济的走向，为欧典未来的事业做事.目前欧典虽然在消费者心目中的位置很深,但我们的很多棋还没有步完,我感觉目前很多中国企业战略不清,核心竞争力已经快没有了

　　车宁：对于不断发展壮大的欧典企业集团欧德装饰材料有限公司，您认为贵集团目前最需要的是什么样的人才？面对新经济时代的人才竞争，欧典企业集团欧德装饰材料有限公司对于那些已经或即将加入欧典企业集团欧德装饰材料有限公司的人才，能够提供什么样体制环境、文化氛围、人力资源管理体制？欧典企业集团欧德装饰材料有限公司录用人才的标准是什么？

　　闫培金：欧典用人首先是人品,只重实际能力,不太注重学历.我用人的标准不是你学什么专业或你以前干过甚么,只要你人品好,思路够,努力我就敢用你。从一开始,我就没有从同行业挖一个人过来,原因主要有两个，1不树敌2从同行业过来的人,他有一定的固有模式,很难改掉。我们找的代理商在同行看来也挺怪的1不从同行挖人2我要求的代理商是没有做过地板的,只要思路能和我们配合就足够了,只要你承认我们的经营理念。欧典员工几乎是没有作过地板的,我对我员工只要求一条,你们开心,但实际上,你要完全的开心也是不容易的,但如果整个企业的员工都非常开心,那么企业就会运转的非常好。每天不开心就决干不好事。至于欧典的管理，我的员工都知道我的企业没有副总，为什么没有副总？报纸上现在经常评价中国体制和美国体制的比较，美国就是一个扁平式的管理，一个宪法之下，每个州有每个州的法律，在这两个法之下，不存在哪个模式对与错的问题，欧典企业管理就偏向于这种平滑式管理，靠事情来管事情，不是人来管人。这种环境比较自由，我作为欧典的总裁，我只管我给你的环境，给你的平台够不够？并没有具体的内容，在我对各部门经理的日常工作中，我只告诉他，你在熬小米的时候，扑锅你加水，再扑锅，你还加水，早晚你这锅即溢了，我只告诉你把火关小就行了，我叫你画个直线，你画不直，那我不如换个盲人，你应该记住你是个经理，你是有思维的单体。我给你个点，放大的工作就应该由你完成，我给你空间够了，我给你舞台够了，你要是做不了。就说明你不适应这份工作。在欧典是个松散的环境，一切靠机制来约束，不是人管人。给予充分的向心力，到你企业来你老总管理理念是管制还是激励，你是上压还是下面给一个弹簧是不一样的，欧典公司的管理主要是两方面：1不损害公司利益2不损害欧典品牌。至于具体的操作模式，实际上没有对与错之分。欧典在上海有一个子公司，我经常两三个月不管，也作的非常好。上回有一个律师给我做了套管理体制，我看完后笑了，那律师问怎么样，我只说了句，太原始，太古老。原因很简单，人到你企业来上班，人一来你就把人想的那么坏，用条条框框把人管住，那他还怎么开展工作？我认为只要来欧典的人就都是好人只有这样他才能充分发挥想象力，能力，潜能。只有在他做不好的时候，我才会告诉他。

　　车宁：在人们的印象中，现实中的商人和军人应该是属于两种截然不同的概念，您是如何成功的完成了从军人到商人的转型？

　　闫培金：从军人到商人，我感觉这个问题，人的心态很重要，做军人也好，作商人也好，首先我先把我的心态调整为我是一个人。做军人我每天要上班睡觉，作商人我每天也要上班睡觉，人本身没有分成三六九等，人在社会中只存在角色转换的问题。上班时你要进入老总的角色，要担负起这个职务应做的工作。下班了，您就要进入好父亲，好丈夫的角色。在大街上逛逛街，买买菜。做企业也一样，首先要把心态调整好。对于一个企业心态也很重要，心态好企业的战略才能正确。心态决定你的行为，我一开始做地板的时候，我没有想挣多少钱，首先想的是企业战略。

　　车宁：是什么原因促使欧典集团决定建立北京麋鹿园生态住宅示范区？这个项目将对中国的建筑业产生什么样的影响？

　　闫培金：麋鹿园基地首先是公益的，存在的目的主要是展示，科研，教育，他的主体是为了生命生存所建立的绿色产品，主要的影响主要是两个问题：一个是生态保护问题，不要破坏大自然的规律，比如说氟里昂，破坏臭氧，烧红砖，破坏土地。砍木头，造成资源枯竭。一旦人在这方面变得肆无忌惮，人的生存就没有了，还要什么生命？一个是生命保护问题。目前在有些人的绿色概念还仅仅局限于我喝的水，我吃的食品会不会有毒，而麋鹿园则是更深层次的问题，像氟里昂，红砖是绝对不允许用到里面去，首先对生态的破坏就没有了，第二才属于绿色产品对人类无害，朱荣基总理曾经说过：不要以破坏生态为代价来发展经济。但究竟麋鹿园会对保护生态有多大帮助，首先来说它对人类保护生态的意识提高一大块，对中国的环保事业是一个推动作用。国外很多先进的住宅是不是能够马上拷贝到中国来，这不好说，但国外很多先进的技术到中国来是没有问题的。太阳的制冷制热，污水的处理系统，节能环保的建材等。

　　车宁：近期内欧典有没有在资本市场运做的筹划？

　　闫培金：对于进入资本市场运营问题我们还是本着务实，创新，合作，供应；欧典集团1：不会放弃资本市场的运营；企业产业的发展离不开资本的支撑2：不会把资本市场的运营当作唯一的工具；我们不会把精力全部投入到在资本市场的拉庄上，我们还是要实实在在的做事。

　　车宁：目前许多地板商都把免费安装作为招揽顾客的手段，面对国内市场贪图便宜的心理，欧典企业集团欧德装饰材料有限公司却把一系列的费用都计入了价格，您觉得这符合中国的市场吗？

　　地板是个特殊的行业，既算是一种消费品又要归到服务业，它的安装比空调麻烦的多，地板连半成品都不是，它的安装第一要受地面的影响，如湿度是不是干透了，墙直不直啊，结合部怎么处理啊，像一个工程一样，这个服务是没有定数的。另外维修起来也是很费事的：1维修时需要挪家具，容易给客户造成损失2时间浪费3：容易造成污染；这三点很多厂家事先是不会给你提钱的，也不会给你赔偿。但欧典不是这样，从一开始就控制起来，整体服务是不一样的。目前中国市场最缺什么和最不缺什么？我想大部分的中国商人并不知道。目前中国市场最缺的是品位，最不缺的是便宜货。从一开始我们就把品位定的很高，欧典地板是进口地板中第一个获得中国环境标准认证的绿色产品。

　　车宁：您是如何成为外国专家眼中的商业专家的，您能不能向我们的读者介绍一下您自己？

　　闫培金：首先我也没有像他们提的那么高，实际上欧洲有的也就是严谨，执着，认真。1999年我去德国的时候，总共只呆了十五天，我前后转了9家工厂，工作日程安排的非常满。有时候，谈判的时间只有不到半个小时的时间，更多的时间是用来下车间，下库房看生产抽样，从一个厂到另一个厂，节奏非常的快。德国人看到我的工作，称我为中国的第三代商人，他们说他们曾经接待过很多中国商人，都是走马观花地看一下，便到外面玩去了，哪像您们这样工作做的这么细。从成品库抽查中间我发现了一个问题。德国的货有A,B,C三级。我和德国人谈判的时候首先第一个问题：你们的产品我看了觉得不错，但我不太懂，你们给我的样品这么好，那好，那就在样品背面上签字，封存，你们把它给我寄到中国去，以后产品就以次为标准验收。六月份，他们的总裁来到中国，当时总共谈了31个问题，都是非常具体的问题。比如说他们的货架底座薄，中国的叉车叉不进去，地板在装船时中间有空，海运过程中地板会相互碰撞产生破损，中间要加个气囊。德国人谈得头都痛了，他们觉得有些不可思议，他们觉得德国人就够认真的了，没想到中国人比德国人还认真。回去以后他们给我写了封信，第一句话是感谢我们的盛情招待，第二句话是他们正在逐项完成他们从中国带回去的“家庭作业”；我觉得我三次去德国的收获是不一样的，第一次我回来带的是德国的地板，第二次我回来带的是德国的管理，第三次我回来带的是德国的文化。如果谈到我这个人，我还是那句话，我的人生理念首先我是一个平平常常的人，也就是说平平常常才是真，其余全是身外之物，一碗粥，一个馒头，一盘菜就够了。那次德国总裁来谈判的时候，我们中间吃的就是盒饭。我比较信奉的一句话，做事站在山尖上，一览天下晓，做人站在山脚下，人人比你高。我感觉住五星酒店，吃山珍海味那不是我的生活，我愿意回家享受天伦之乐，愿意和爱人孩子一起逛逛街，散散步，买买菜，挺高兴的。我更看中我身上的责任，我要对我的企业负责任。欧典的经营理念就是“诚实+责任”

　　车宁：您对外界曾说过这样的话：“百年欧典”，请问这是一句广告语还是代表着您对自己的企业充满信心？

　　闫培金：百年欧典主要是指欧典企业的百年，要发展成百年的企业，首先要考虑的是企业发展的同时，能给社会带来什么？然后是能给行业企业界带来什么？从经营理念，管理机制等方面以及对国家政策，消费者意识。而不能只作为一个奸商，只考虑从社会拼命的索取而不想回报。我们是先回报，再索取，只有这样才能为百年欧典打下良好的基础。作为一个企业家必须具有首先为消费者考虑的心胸，才有可能把事情作大。我做这个基地也主要是从这方面考虑,更主要的这也是我们欧典的主要责任，如果看到这个问题谁都不去管，那社会的生态环境只会越来越恶略，只要是政府提倡，总要有企业去做这件事。一个对社会对消费者负责任的企业，消费者和社会也不会忘掉你。对市场就像交朋友一样，首先是你舍不舍得先付出，欧典是先回报再得到，作为一个商家，在对社会负责任的同时。也是在为你自己负责任，作为一个商家的同时，我也是一个社会中的人，我需要消费的东西也有许多环节，如喝水，买米，买菜，买肉。在我希望欧典发展非常良好的同时，我希望更多的商家加入进来，在我喝水，买米，买菜，买肉的时候，我就放心了。不能大家看到这个现象都不去管，这个社会就会越来越乱。大家都出一份力，社会才能越来越好，越来越稳定。消费者的收入才能越来越提高，商家的情况才能越来越好。这并不是只靠政府出台一两个新文件，社会是大家的，必须大家全为社会着想，社会才能进步。企业就像社会的细胞，如果每个细胞都坏了，那么社会就完了。