记者：目前，民族零售企业在和国外大型零售企业的竞争中，最急需解决的问题是什么？

　　杜厦：现代化零售业的核心问题是对人的培养。我们有一个巨大的家世界管理学院，有自己的专职讲师、完整的教学体系，占地几千平方米，有400张床位的集体住宿。新员工都要在这里做相当长时间的培训。职工每一次提职，都要“回炉”，到管理学院上课。即使不提升岗位，每人每半年也必须完成培训程序。从董事长到总经理，每个人既是学习者，又是教师。人力资源的工作即人的培养是和企业文化的强固紧密联系在一起的。我们集团的思训是立诚致远，以一行万。人要做一个诚实的人，企业要做一个诚实的企业。把事业建立在诚信的基础上，才能达到永远。以一步一个脚印的态度对待远大的理想，企业才能生生不息。企业文化的形成是一个长期的过程，它与高层管理团队的人格魅力有密切的关系。1998年，新上任的家居总经理把公司一年发给他的奖金全部上交，原因是一年过去了，亏损的局面没有改变，他心存愧疚。但这不是他个人的责任，一个大型超市需要很长的市场培育期。现在听这样一个故事好像听大庆时代的故事，然而，它居然发生在一个民营企业里。在我们企业里，自己认为事情没做好，引咎辞职去做低一级的事情，经常发生。每一个人都认识到，经营现代化零售业是我们这个民族的一项事业。这就是12年的发展形成的强大的家世界企业文化。公司将每年增长部分的40%分给员工，使员工都成为公司的拥有者

　　记者：民营企业正在经历股份制冲击波，准备上市的家世界怎么处理这个问题？

　　杜厦：去年6月，我拿出公司的30%的股份分给最早和我一起创办企业的员工们。只要在公司工作6年以上的员工都可以得到股份。一共分了1亿股，相当于3亿资金。当时，大家很吃惊，说这公司是老杜个人的，他怎么分给员工了。不仅今年分，明年还要分。我提出，公司将每年增长部分的40%分给员工，使员工都成为公司的拥有者，并将其作为公司的一种制度。只有一起致富，一起创造一番事业才能把大家凝聚在一起，公司才有生命力，才能无往而不胜。