头等舱生活 |
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http://finance.sina.com.cn 2004年09月24日 19:50 21世纪经济报道 |
飞行物体·王尔山 儿子问,怎么啦,妈咪,出什么问题了? 母亲说,问题出在头等舱,从前头等舱只代表吃得更好,现在已经变成活得更好! 这是电影《甜心先生》里的对白。事实上,这样跟电影主题无关的对白不一定每个影迷都记得,但在一个不得不经常要坐飞机的人看来就格外突出,因为它跟飞行有关,而这是一个一想起来就让他们不知作何反应的话题。 想起这段对白是因为看了英国一份报纸的报道,说近来机场酒店需求上涨,以至于英国多个机场都有大兴土木再造几个豪华酒店的打算。我的第一反应是有没有搞错,他们以为机场酒店是什么,不得不入住的客人对它又能有什么期望? 一般的推理是这样的:机场酒店主要为两类人准备,一是过境旅客,今天刚到明天就走;二是赶早班飞机的本地旅客,因为不想半夜爬起来赶路,所以提前一天入住机场酒店。 归结起来就是过客,还是非常匆忙的那种,基本上只要一个干净舒适的地方对付一晚上就好了。比如在北京我住过的两个机场酒店的老板就是这么认为的,所以推销小姐永远强调酒店距离机场只有10分钟,第二天有免费班车送到机场。至于房间是不是有霉味,饮食是不是最简单的面条加米饭,都是次要的。 再说了,你以为一个晚上200块钱以下的价格能给你什么,你要的不就是上面提到的便利条件么? 但这个推理显然错了,至少英国机场酒店老板会这么说,继而指出,这是典型的经济舱乘客的思路,而他们从一开始就没把我们坐经济舱的人计算在内。 比如伦敦四大机场都有机场酒店,都很豪华。以希思罗机场一家酒店为例,原是一所古老宅邸,带有林荫大道和带喷泉的草地,天使和美女嬉戏的雕像竖立在喷泉中央,根本就是传世艺术品,怪不得记者会说公司高层管理人员有福了,可以住在一个英国历史文物里———是的,把有望入住的人称为“公司高层管理人员”,真是再确切不过了,因为这里的房价从335英镑起,基本能将经济舱乘客排除在外。酒店也知道来的都是贵客,所以不会忘了说还有直升机听候调遣,当然这项服务不是免费的。 为什么机场酒店应该如此豪华?一个理由是,这样有助于减轻旅途疲劳,记者说,虽然账单会让掏腰包的公司感到神经紧张,但在市区普通酒店入住意味着赶飞机而产生的额外压力和旅行时间。只有豪华机场酒店可以免除这些问题,公司也会知道哪个选择更划算。 是的,除非像记者说的那样,把“赶飞机而产生的额外压力和旅行时间”考虑在内,否则傻瓜也知道哪个选择更划算,肯定不是机场酒店。 没想到外国公司考虑旅行成本的时候还要把员工在旅途上奔波的压力计算在内,真正是舒适第一,真正是以人为本啊———但这跟普通员工无关,仅限于高层管理人员,那些可以坐头等舱的人。 下次写新年祝辞的时候,我准备祝愿大家尽快过上头等舱生活。 更多精彩评论,更多传媒视点,更多传媒人风采,尽在新浪财经新评谈频道,欢迎访问新浪财经新评谈频道。 |