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邓璟
储户从银行柜台或者柜员机里取出假钞已经不是新闻，我们不排除有居心不良的储户在故意捣乱，但是银行方面却也不能百分之百保证银行内部就没有假钞流出。据报道，日前一外国男子在海珠区某银行存款时，被业务员发现其中一张百元钞票是假币。该男子则称，这张钞票是前天他从该银行支取的并出示了相关取款证明。两个多小时的争执未果后，该
男子报警。最后的处理结果是：该男子没有过硬的证据证明假钞是从银行流出的，假钞予以没收，而且还得向银行道歉。
平心而论，笔者难以想象该男子为了100元耗费两个多小时跟银行方面争执，不过这是一个讲证据的时代，就算你再有理，没有证据也是输家。但是，类似事件中银行方面就真的没有责任么？储户就应该理所当然地成为“冤大头”吗？
倘若从未遇上、也从未听过银行会给储户假钞的事情，我们是绝对信任银行的，因为银行有着其独特的公信力。可惜，环境不一样了，当银行也有假钞的新闻越来越多的时候，我们便多了一个心眼，处处小心谨慎。一个新的问题又出现了：我们应该在哪里去验证银行流出的钞票是真是假，是在热热闹闹的柜员机旁？还是在银行的柜台边？
银行的规定也可谓“细致入微”了：柜员机里出来的钱，如果怀疑是假钞，储户应该拿起该钞票对准柜员机旁边的摄像头“展示”；柜台里取出的钱则是“离柜概不负责”。如果只取一两百块的“小钱”，不管在柜员机还是柜台上，笔者都一定会仔细检查，一个疑点都不放过；但是如果笔者取款成千上万呢？在繁华大街的柜员机旁，谁能保证我验钞时和验钞后的安全？在银行的柜台上，要是在那里验钞(不管使用验钞机还是手动验钞)，银行方面能保护我的隐私和出了银行大门后的安全吗？
在钞票的真假和储户的隐私、安全之间，我们是不是真的就束手无策？解决的办法也不是没有，只是处于强势地位的银行愿不愿意花点成本、动点脑筋的问题。虽然银行的柜台上设有验钞机，但是笔者相信没几个储户愿意在众目睽睽之下“显富”的。
银行是否能给储户开设一个VIP单间，或者加一台验钞机放在柜台内让储户看着钞票被检验；而对于柜员机，依靠摄像头取证绝非最好的办法，比较实际的办法是改进柜员机，加设验钞机或运用技术将每张钞票的编号印制在单据上，这样既可让储户有凭有据，银行方面也可免担无谓之责。
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