创新的核心

　　作者：□ 文/周志兴

　　这本书，我说的是《创新何来》，这本据说是2003年度英美管理类新书销量排行榜第一名的图书，封面上有一句非常决断的话：“企业的职能只有两个：营销与创新。”说这句话的人是大师级的管理专家德鲁克。

　　德鲁克在1954年，他45岁的时候，出版了《管理实践》一书，从此将管理学开创为一门学科。12年后，他又写了《卓有成效的管理者》，这本书今天已经成为高级管理者必读的经典。在日益注重管理的中国，德鲁克的话，是有着相当分量的。

　　但是，《创新何来》解决的不是要不要创新，而是什么是创新，如何创新的问题。按照该书作者保罗.斯隆的说法，创新首先是要有横向思维，所以这本书有一个副标题是《卓越领导者的横向思维技巧》。顺便说一句，这位保罗.斯隆曾经作过安达信公司董事、数字软体公司国际市场副总裁以及MONACTIVE公司首席执行官。也是一位集理论家和实践家于一身的人。

　　什么是横向思维？学术上的说法很拗口：寻找新的办法来研究问题而不是按照逻辑步骤进行的思维方式。如果不学术一点，就是善于从背面或侧面来解决问题。举例来说是超市的诞生。过去的商店，都是顾客来到柜台前，由店员取出顾客需要的物品。到上世纪二十年代，一个善于横向思维的人想出当时是匪夷所思的主意，这个人叫迈克尔.库伦。他提出：如果我们把商店掉个个儿，让顾客自己拿取他们自己需要的物品，然后再找店员付钱，会是什么样子？大多数人都反对这种办法，反对的理由都是符合逻辑的，但是，库伦坚持自己的

　　想法，并创建了世界上第一个超市，即位于新泽西的金库伦商店。

　　今天，生活在城市的人简直离不开超市了，但超市的源头当年却是在库伦的脑子里。当然，库仑这个人当年一定是个决策者，他的主意有实施的可能性，不然，再棒的横向思维也只能是想想而已。

　　善于横向思维的领导者和传统的领导者是有区别的，《创新何来》列出了一张表格，从25个方面列出了两者的差别，从这25项区别中，我们看到传统的领导者更注重分析、结果、效率、命令和控制，而另外一种则是更偏重愿景、激励、潜力和协调。当然，保罗.斯隆提出，成功的领导者是把传统领导者和横向领导者的优点结合起来的人。但是，今天优秀并不代表明天也优秀，很多领导者在开始时是善于创新的，但随着他们在组织中的地位越来越高，他们就会自觉不自觉地成为制度化的人，失去了创新热情，也失去了横向思维的能力。

　　其实，每个人都有横向思维的潜质，但每个的横向思维能力也需要不断提高，这本书里还出了一些有意思的测验题。

　　例如有这样一道题：

　　教育厅长来到一所学校检查教学，学校想给厅长留下好印象，告诉学生要积极举手回答提问，可又担心有的同学确实不会回答而出丑，怎么办呢？善于横向思维的老师自然有高招，他下了一道命令，结果十分成功。是什么呢？书上有，很简单。

　　回答问题时，学生们都举手，但是会答的人举右手，不会答的人举左手，老师每次只叫举右手的人。

　　还有一道：一家位于纽约的商店叫做七只钟，然而在它外面却挂着八只钟。这是为什么呢？

　　我不能说了，再说的话，企业管理出版社该找我算帐了，大家自己买书看吧，答案都在书里。

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