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替罪羊与马掌钉

http://finance.sina.com.cn 2004年08月08日 13:39 中国经营报

  作者:张火召虎

  职业经理人,这可能是下半年车市持续走软的大环境下,中国汽车业最稀缺的资源了。但是你从那些频繁下课,又粉墨登场的各位营销经理脸上,却看不出希望,除了旧人的黯然神伤,就是新人的愁容满面。面对突如其来的市场下挫,多数企业乃至这整个产业链条都没有做好应对的准备。

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  许许多多正在或将要“跳动”的经理人,更多的时候像是替罪羊,他们对付不了传统企业的顽固体制,也不可能把过去的经验生硬地用在下一个主人身上,我们不否认他们的素质和能力,但这仍然拯救不了整个企业。因为在他们下边,还有时刻想跑的经销商,上边还有叫苦不迭的采购商,他们的成本控制做不到位,现在的销售经理总是“巧妇难为无米之炊”。

  新上任的人无一不在此时宣称,我们要在弱市中注重细节。缩小公关费用和重新整合渠道是他们现今惟一能做的事,降价促销和简单的公关活动已经被视为浪费行为,除此之外,他们还能做些什么呢?其实,只要上边还是老脑筋,下边还是外国顾问和厂长书记,中间的这位销售经理就是形同虚设。

  欧洲有个古老寓言:一个坏的马掌钉毁了一个马掌一个坏马掌瘸了一匹马一匹瘸马摔伤了一位国王一位受伤的国王输掉了一场战争。职业的销售经理只能照顾眼前的细节,却无法保证所有企业运作环节不出现坏的马掌钉。企业运作不畅责任究竟在谁?

  用一个合适的战略,对付一个多变的市场,这是真正职业经理人,也就是CEO的主要职责。我们需要像卡洛斯、佛尔兹这样的商界精英,中国汽车界现在要换的是助理教练,而不是主教练。

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