以积累财富需要为出发点开发新险种

　　因为财富需要

　　受访人：美亚保险广州分公司总经理 彭德智

　　采访人：本刊记者 邢丽萍

　　今年3月底，美亚保险正式在广州和佛山市场推出了其母公司在世界其他国家推广多年的危机管理保险产品——绑架及勒索保险，成为国内首家推出这一产品的保险公司。日前，记者就该险种推出的背景及运行状况等问题采访了美亚保险公司负责人彭德智先生。

　　新远见：今年3月底，美亚保险公司在广州和佛山市场上，推出了一种危机管理保险产品——绑架勒索险，你们是基于什么背景推出这个新产品的？

　　彭德智：绑架、勒索及劫持事件在世界范围内时有发生，对人身和财产安全带来极大的隐忧。据不完全统计，每年在全世界超过40个国家(包括中国)所发生的绑架勒索案件不少于15,000宗。专家认为，实际发生的案件可能比这个数字高出10倍，只是因为各种原因而未予披露。

　　随着中国经济实力的不断增强，居民收入的逐步提高，到国外工作、旅游观光、探亲访友、考察、投资、学术访问和留学的人次越来越多，由此而产生的绑架和其它威胁人身安全的风险亦相应增加了。

　　新远见：作为美亚保险公司广州分公司的负责人，能否向大家简单介绍一下该产品的情况，例如该险种主要的客户群是哪些人？保费为多少？

　　彭德智：该险种适用于公司(上市和非上市公司)、个人或家庭。企业、居民如果参保，无论在国内还是国外发生的绑架事件都将获得相应的保障。

　　参保费用因业务性质、公司销售规模或个人资产规模、被保人员的国籍、外出旅行的资料以及以往损失的经历而异，从500美元投保10万美元限额到去高风险地区交几十万美元投保5000万美元限额不等。

　　新远见：看来这个新产品主要是针对我们城市中富豪一族的。那它能为投保人提供哪些服务呢？

　　彭德智：人身勒索、财产勒索以及非法禁锢这三种情况都属于绑架勒索险的保险范围。参保者在支付相应的保险费后，如发生被绑架事件，受害人之公司或家属可拨打美亚全球24小时支援热线，美亚特约安全顾问公司会派人在最短的时间内(一般在24小时之内)到达事故现场协助处理事故。保险公司在事件结束后对发生在承保范围内的费用，包括赎金、顾问费用、医疗费用、旅行费用，甚至精神治疗和休息度假的费用等，支付给保单持有人。

　　新远见：你们推出该险种出于怎样的一种考虑？更多的是出于商业利益的考虑还是其它？

　　彭德智：我们决定引入绑架及勒索保险，一方面是看到本地市场对这一产品的巨大需求，另一方面，也想把“保险+专业服务”的模式在本地市场进一步推广。对投保人而言，人质的生命安全比经济损失的补偿更重要，因此，这是一种针对客户需要的解决方案。

　　另外，美亚进入中国市场，除了引进符合国际标准的优质服务外，还希望能开发或引进一些符合本地市场需求的创新产品，以满足不同客户的不同选择。

　　新远见：该险种的推出与我国当前的社会环境有什么关系？例如贫富差距、仇富心态等。

　　彭德智：尽管我们最初的考虑主要是为那些走出国门的广大企业和个人提供国际化服务。但是在研究推出绑架及勒索保险的时候，我们也充分考虑了以上这两个因素，所以我们的产品也适合国内的外资企业或富裕家庭购买。

　　新远见：您认为目前在中国推出该险种，时机是否适合？您认为该险种在中国有市场吗？

　　彭德智：从产品推出后的市场反映来看，时机还是适合的，我认为这个产品在中国有很大的发展潜力。随着中国经济实力的不断增强，中国也出现了越来越多的富豪，他们都是我们产品的潜在客户。

　　新远见：有资料统计，当下中国有亿万富翁1000人，百万富翁300万人。《中国工商》杂志2003年初发表的一份调查表明，那些可以进入富人行列的民营企业家最大的心愿就是“生命安全”，除了健康以外，他们还担心种种不测风云：敲诈、绑架、勒索、威胁等。从这方面看，该险种还是有市场的。那么到目前为止，这个新险种运行状况如何？

　　彭德智：目前这个险种的运行状况良好：首先是感兴趣的潜在客户不少，我们收到了不少电话和书面的询问；其次我们已逐渐建立起这个险种的客户群。

　　新远见：听说你们的第一张保单已经卖出，能否介绍一下购买客户的一些情况，受保人的社会阶层、经济状况？他们购买该产品出于什么考虑？

　　彭德智：我们售出的第一张保单是一家外资公司给他们的高级员工购买的。基于保密的原因，我们不能透露这类客户的其它资料。通常客户购买这项保险，主要是希望能够转移经济风险、在危机事故发生时能获得帮助以及减少人身伤亡或精神上的忧虑。

　　新远见：您认为绑架勒索保险在中国市场会不会遇到一些麻烦和风险？

　　彭德智：对于“绑架及勒索保险”，不少人会担心保险公司被假案骗赔。诚然，与其它财产保险或者人寿保险产品一样，绑架勒索保险不可避免地会面对保险金诈骗的问题，但保险公司有多种措施来控制这一风险。在危机解决的过程中，安全顾问会在现场协助被保险人的家属或公司，这些经验丰富而且具有专业知识的顾问将有能力判断案件的真伪，并且会在事件结束后提交报告。另外，我们执法机关也会参与调查。加上《刑法》第一百九十八条规定：对保险诈骗罪案中数额特别巨大、情节特别严重的，处十年以上有期徒刑，并处二万元以下十万元以上罚金或者没收财产的刑罚。所有这些措施和刑罚，加上我们公司在世界其它地区经营此险种的多年经验，将有效地保护保险公司免受假案的冲击。

　　新远见：在国外其它国家，有没有该保险产品？如果有，其运行状况如何？

　　彭德智：美亚其实是从母公司美国国际集团(AIG)引入这项保险的。在国外，这项保险已经发展多年，在近10年来以每年10%-15%的速度增长。911事件唤醒了许多人的危机意识，该保险的增长速度更快。据估计，财富500强企业中的许多公司都为其高级雇员购买了这项保险，但由于这项保险的敏感性，很难统计确切的投保率，但有关人士估计可能高达80%。

　　据2003年10月英国《保险日》(Insurance Day)报道，市场上只有为数不多的保险公司在提供这项产品，美国国际集团(AIG)是这项保险的主要供应商。

　　新远见：该险种以后会不会在北京、上海等地推出？

　　彭德智：基于营业执照的地域限制，美亚保险公司暂时只能在广州、佛山、上海和深圳开展业务，但按照中国保监会的有关规定，在以上4地以外的大型商业机构也可以是美亚的服务对象。