邓智仁:低素质的客户群造就低水平的开发商

2001年05月31日 14:47  中国经济时报 

  记者:现在北京房展尤其火爆,也经常看到某某楼盘一开盘就被认购多少的消息,给人感觉就是不管什么样的房子,反正都不愁卖,整个形势一片大好。可是上上那些知名或不知名楼盘的网,听取的却是业主的骂声一片。这是个有趣的现象。

  邓智仁:首先从客户群来讲,有客户的要求才有发展商出现。客户的水平决定发展商的水平。香港的客户水平造就了香港那样高水平的发展商,假如客户水平很低,农民要盖个街头房屋,这种盖农民房的开发商就出现了。所以客户是放在第一位的。

  目前北京还处于第一阶段,从没有到有。跟上海、广州有非常大的区别,他们是己经有,现在在追求更好,我看到一个文件,广州的第二次第三次置业的人占到己购房人数的50%,他们的心态就已经比较成熟了。

  银枫家园也好,中国第一商城也好,现代城也好,我遇到的95%以上的客户都是第一次置业。第一次置业的人对物业的很多情况都不了解,首先是不了解价钱,也没办法知道什么价钱对他们是恰当的,他们只是知道自己口袋里有多少钱,应该买什么东西而己,究竟买的东西值不值这个价钱他们无从比较。

  记者:在很多场合经常听到你说,北京的买家傻得不得了。香港的买家是否比较有经验一些?

  邓智仁:香港第一次买楼的人从来都不会买预售楼,通常都是买现楼,他先获得了买二手楼的经验,知道什么房屋、朝向、价钱适合他,进一步才会买预售楼。北京人第一次买楼就买预售楼,起点非常高,这对北京的客户来讲要求太高了。还有,他们没法理解法律问题,他们看报纸获得法律信息,其实单从法律本身是解决不了问题的,即合同本身解决不了问题。在这种完全一片空白的情况下,客户就像刚出生的小孩一样,对什么都有好奇心,处在摸索阶段,也不知道这种摸索要付出多大的代价。就像我们刚开始买手机一样,两三万块钱买一个大笨东西,因为我有需要,没有可比性,大家都去盲目地买。现在香港手机免费都有了。

  现在北京很多拆迁的,卖旧房买新房的人,他对房子有需要,手头又有钱,所以他们的出发点是非常幼稚的,就像小孩饿了就要吃东西,至于这东西好不好吃他是不想的,他们购房的想法是很单纯的。前两天一批客户来我们这里开会,我们反过来问他们为什么要买预售楼呢?他们讲我们没有现房买。他们没有想到买预售楼根本不能用这房屋,不是今天买了这房子,今天或者明天可以用,也许两年以后才有现房用,他们想的是两年后变成现房以后买不到了,为什么不能等到它变成现房呢?我在香港的经验是1998年、1999年等你买现房的时候更便宜了,楼房只会越来越多。买期房等到入伙的时候会发现很多问题。客户群的幼稚、冲动制造出了开发商的素质问题。

  如果买家是一群傻瓜,不骗你骗谁呀,如果客户都有智慧的话,开发商就要有更高的智慧来让你买他的房屋。为什么北京房地产市场有这么多炒作,是因为市场有这个要求所以开发商有这个供应,因为市场就是要炒作,回为买楼人是傻,他不知道买楼是什么目的,他只知道知名度高就变成一个品牌了,就去买,这样一来开发商就认为买楼人需要这种炒作,所以就供应一个一个炒作出来。

  你们从香港的报纸可以看到香港的楼是没有炒作的,北京这种炒作放在香港,这种楼没人买,回为香港人买房己经很成熟了。深圳也开始做到了。而北京的开发商是非常喜欢炒作,北京的炒作是一流的,我做这个行业这么久了都觉得非常惊讶,他们可以想出这么多怪的念头出来,比如CBD是办公楼才有的,现在成了住宅炒作的概念了,还有CLD,LOFT,SOHO,多得很。北京人英文差,开发商就拿英文来骗他们,把英文作为时尚。打个比方,在房地产市场,欧美和香港是一个大学毕业生,上海跟广州已经是中学生了,北京才是小学生。据我所知,中国95%的开发商是第一次做开发,开发商本身还处在一个学习的阶段,但是开发商不交学费,开发商只是学习,交钱给他们学的是购房者,赔钱也是购房者赔钱,而不是开发商赔钱。

  记者:你所了解的开发商里面,你认为他们最缺什么?最大的问题是什么?

  邓智仁:我所接触的开发商除了东方广场、恒基中心、新东方广场外,没有不缺钱的,很多开发商抱怨拿不到开发的资金,从金融市场拿不到,万科没钱要找华远合并嘛。但是这种讲法我是不能同意的。我要反过来问你,为什么缺钱?市场里有很多钱啊,只是它没有发这钱给你而己,你把项目做好了就会有钱,你做得不好,物业卖不出去,当然没钱。

  举个例子,中银建有9000万,它去做9000万的事就是有钱,但是它要去做9个亿的事,当然就是没钱。北京开发商咽下来的东西太大了,他只能吃一个蛋糕,却偏要吃10个蛋糕。他们往往是拿100万的钱做1000万甚至上亿元的项目,当然就是没钱。

  当然市场不可能无限度有钱,IT行业前两年遍地是钱,但是它没有做出业绩来,现在就没钱了,拿不到风险投资了。开发商没钱,全部要通过卖楼来拿资金,这是一个非常危险的举动。比如说开发一个50万平米的项目,在香港好象要有李嘉诚这样有几千亿资金实力的公司才能开发,但是在北京有100万元资金的人就可以开发儿十万平米的项目,他连建个车库钱都不够。现在住宅的毛利有15%左右就己经不错了,100套房要卖到85套以上才开始赢利,但是北京这么多积压商品房,都能卖得那么好吗?所以我估计这个供需矛盾就会导致很大的问题。我常讲北京的开发商是三没两有,三没是没资金、没经验、没人才,两有是有胆、有关系。明明他的资金只够建一栋楼,2万多平米,他却去开发50万平米,最后的结果就是赌一把,不成功便成仁。

  为什么老是出现这种好大喜功、眼高手低的开发商呢?第一他没有经验。他不知道水多深,他不知道房地产风险非常高,他也不用想,本身就没有钱,而且很可能不是他自己的钱,可能这几百万都是从银行贷款过来的,所以他野心特别大,拿两万平米的资金去开发50万平米的项目,赌一把,玩空手道,而且开发速度快。这样一来,大家都可以做大项目。

  对我们香港人来说,10万平米的项目就己经很大了,所以北京房地产是用胆做生意,有胆的发展商出现了,以后还有几个庞大的项目推出来,几十万上百万平米以上的项目,它们的开发商连10%的实力都不够。这样一来,买房人的利益就没法保证了。(邓娟)

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