手里拿着西城区供暖所开具的2001年至2005年的8000多元供暖费收据，张女士觉得心里挺别扭：“我买的是商品房，按理是签约后交清所有购房款项就可以入住了。但是在拿到房屋钥匙前必须去供暖所办供暖手续。我去办手续时，他们又要求我必须预交5年的供暖费，不预交手续就办不了，办不了手续就拿不到房钥匙。”

　　张女士买的是西直门冠英园小区的一居室现房。她在今年3月28日交了首付款，4月26日办完了购房手续，开发商告知可以去办入住手续了。当张女士去物业拿房屋钥匙时，物业告诉她：必须到供暖所办了供暖手续，物业才给钥匙。张女士赶紧到供暖所办手续，供暖所工作人员告诉张女士，由个人负担供暖费的有好多用户不交钱，怕到时候收不上来暖气费，因此办手续时必须一次预交5年的暖气费。张女士询问是谁规定的，回答说是自己单位定的。张女士问：“我在银行有户头，有个人理财业务，可以由银行担保支付供暖费。”但回答是“没这样办过，只能一次交5年的”。

　　西城区供暖所工作人员告诉记者，这项规定是单位自己制定的，主要是针对个人用户。这位工作人员还说，有的小区是自己供暖，开发商一次就要10年的供暖费，相比之下，他们还算少的。但张女士就不明白了：“一下交这么多年的暖气费，而且是不得不交，如果交不起怎么办，这5年的利息怎么算，这是不是侵权呀？”杨昊