5个月盖好一栋楼，3个月不到就开裂，6年投诉无门，一位接待投诉的某部门工作人员竟说：“房子6年都没垮，也没把你们压死。”投诉者问：难道一定要等出了人命再管？

　　买房搬迁，本该喜气洋洋，然而，迁入成都市成华区万年场联合五组二号楼的72户居民，却无喜可言。他们有的，只是长达2000多个日夜的惶恐不安和6年来百余次的投诉、呼喊！

　　事件

　　最先发现该楼“有病”的是邓祥清。

　　1995年春节期间，邓祥清在打扫其新房时发现，门框横梁上有一处裂缝。邓的询问引起部分住户的注意，经仔细查看发现，底层横梁的裂缝共计3处。一份四川省建筑工程质量监督检验站编号为WT95-001的检测报告中有这么几句：裂缝均发生在集中荷载作用处，其裂缝宽度已超过了规定的允许值，将给结构的承载力带来一定影响。又“经询问施工人员并查阅设计图纸证实，在梁集中荷载部位未设吊筋，箍筋也未加密”。落款日期为1995年4月13日。

　　相关材料表明，这座建筑面积为4800平方米的6层商住楼，是由成都市市政房屋开发公司开发，成都市建设学校设计所设计，由温江建筑总公司承建并于1993年8月施工，1993年12月竣工，经成都市建筑工程质量监督站验收后交付使用。投诉材料则称具体施工单位是崇州市建筑公司第八公司，并且已有有关单位的鉴定结论：该楼的部分主要物件处于不安全状态，如果不及时处理，会给人民生命、财产造成不堪设想的损害。当时，地方各媒体均以不同形式做过报道。

　　现场

　　2001年3月19日下午2时许，本报记者前往该楼调查。

　　该楼正面是积步街，底层为框架结构营业房。记者看到新14至新15之间横梁上，外墙砖已被敲落，混凝土内筋上嵌有6根约2至3厘米的铁条，是用来加固的，原裂缝就在铁条部位，两边对称，已贯通。8号至9号间横梁混凝土内筋也暴露在外，上有4根已标好的黑线，新3号至新4之间横梁的外墙砖也已不见。在该楼背面，记者经仔细查看发现，4个单元22根柱体下的水磨石地板上计有裂缝16处，正呈各种形态向楼外沿伸。

　　反映

　　记者到来的消息不径而走，住户的反映随即源源而来。最突出的问题是反映开发商用以遮掩裂缝的管道不断伤人。

　　住户彭秀蓉，1999年5月25日晚倒垃圾时，被管道绊倒，手腕处摔伤，骨头外露，住院一个月。

　　2000年5月某日，张玉碧老太太买菜遭遇相同原因，右腿骨摔折，至今行走不便。

　　一位刘婆婆也闻讯而来，指着自己脸部诉说疤痕的来历。据在场住户反映，被相同原因绊倒致伤的还有许多人。

　　还有反映投诉情况和居住感受的。

　　原成华区政协委员黄乃志说：“我们自搬进来，一直担惊受怕地过着日子，多次反映，均无结果，真不知哪一天会祸从天降。”住在黄隔壁的一位中年男子说：“投诉太多了，报纸、电视都上过，但作用不大。”一位中年妇女则愤愤不平地叙述了她的一次投诉遭遇，某部门一位负责接待的工作人员竟对她说：“房子6年都没垮，也没把你们压死……劣质工程也没写不能住人，如果写了，你们就不要在里面住。”

　　问号

　　一个经过6年发酵的问题将酿出多少新问题以及什么样的后果，记者心中没底。因为，记者不知一个6年没能解决的问题本身蕴含有多少内容。如何看待72户居民、200多条生命？记者手中的投诉材料完成于1996年11月28日，相信已经过许多有关部门之手，记者惟一想问的只是个假设：“假如，该楼住户有我，希望怎样？”当然，尽管你一准儿不会住进这样的楼中。（记者龚志伟 通讯员卢猛）