无论对于开发商还是购房者来说，当代中国城市住宅建成即“落伍”的现象普遍存在，无疑是最遗憾的了。那么，加入WTO后，住宅开发能否以“国际标准”，在规划和建设上更“人性化”呢？对此，南京基础设施开发总公司总经理浩春杏，从开发企业和城市研究学者的双重视角出发，认为现代住宅应该有“零遗憾”的追求，而南京的楼盘、住宅区要实现这一目标，必须改变运作方式，持续创新。

　　用WTO理念改变开发运作方式

　　浩春杏分析说，南京的住宅开发过去长期是市属、区属的国有开发公司唱主角，多数住宅区规划设计滞后，配套不全，住宅的功能不全。加入WTO后，必须借鉴国外的先进开发理念，成功的经验。如现在河西新城的总体出新规划和建设，就是按照“国际惯例”运作的。河西新城的定位是高起点、高档次、高品位，它的发展已不仅局限于地产的发展，而且更注重和教育、商业、医务等各功能的综合开发。如建筑风格上有生态型、文化型、现代型等，并注重与自然环境融合，把河西房产开发带入品牌化、精品化的时代，典型体现了“新理念打造新程序”。随着南京国际化程度的不断提高，国外的财团必然会进入南京房地产市场，这些财团操作“本土化”，必须依靠本土人才，这就为房产企业在提高人员素养、更新人才观念等方面提出了新挑战。

　　对于具体的开发企业来说，WTO的冲击主要表现为新观念、大规模、高技术三个层面的冲击。房地产企业必须适应市场化、特色化、个性化的需求。市场化是指市场需要什么产品，开发商就要提供什么产品；特色化是指地势、地形适合建造什么样的商品房，开发商就建什么样的房，而不是“铲平”再建；个性化是指楼盘本身要有自己独特的风格，并和城市的发展更好地融合。企业解决了这三个问题，就完全有能力适应WTO的冲击。

　　以持续创新适应市场新挑战

　　南京的住宅开发商，过去多局限在一个区甚至一个社区，企业也多属于“封闭型”的。这种“坐井观天”、慢慢发展的思路，已难以适应当今住宅市场大资本、大营销的形势。对此，浩春杏强调，只有通过改革、改进、改制，才能适应加入WTO后的新挑战。目前，南京区属的房地产开发企业，已有70%%完成了改制。我们的企业在积极推进改制的同时，还重点落实规划建设中的“贯标”实践。首先是更新观念，所有人员培训都严格执行岗位培训，吸取以往失败的教训，大量接受外来的信息和新的规划理念，并将其运用到具体的楼盘建设中去。比如开发商品房，都要经过调研、论证，哪一种商品房最受老百姓欢迎，什么样的房子功能最强，最实用，每一平方米都不能浪费。其次是创出企业和楼盘的品牌。在品牌发展战略中，我们坚持“出精品，创品牌，树形象，出效益”的思路，在河西开发的金陵世纪花园，是全国房地产界第一个提出“追求零投诉”口号的住宅区，随后又深入下去，提出了从“零投诉”到“零遗憾”的目标，即让购房者在“区位、环境、套型、质量、服务、信誉”六个方面，全面实现“零遗憾”。与此同时，率先将商品房“三包”写进购房合同，让购房者真正实现购房“零风险”。这就为品牌积累增加了实力，更加坚固了楼盘在河西的恒久地位。

　　浩春杏最后还对南京住宅开发行业的走势作了预测，他认为，随着各个行业的大资本进军房地产，加上开发用地政策的变化，南京房地产行业在经历大冲击之时，必然要来一个“大洗牌”，大多数中小规模的企业将无法适应残酷的竞争形势。未来3 5年，南京的房地产公司起码淘汰一半以上。有眼光的开发商必须在规模和品牌上做文章，要量中求质，质中求量，在良性运行中尽快扩大规模，以适应WTO时代城市发展的新要求，让城市居民选择居所“少遗憾”、“零遗憾”。晓何 艳霞 骅文