提供虚假信息 告知不实面积

　　本报讯(见习记者杨桂霞)管理不规范，收费不合理，服务不到位……分布在无锡市大街小巷的很多房产中介服务机构问题多多，消费者对其投诉居高不下。这是记者昨日从该市消费者委员会了解到的情况。

　　据了解，随着大量外来人口流入锡城，房产中介市场出现供不应求的局面，一些中介机构出于自身利益的考虑，通过提供虚假房产信息，告知不实面积，故意掩盖房屋本身质量问题等方式，来诱导消费者求租、求购。一位许姓女士前一阵子去消委会投诉，说她在某房产中介求租一套价位在500元之内的一室一厅，工作人员非常热情地向她推荐了一套房租为450元的老式一室一厅住房，当时工作人员曾给她打包票“质量无问题”，可当许女士真的住下后才发现，该房子雨天屋顶有严重漏水现象。但当许女士再次找到这个房产中介时，他们却矢口否认，不予理睬。无奈之下，许女士只好把该中介告到消委会。

　　除此以外，收费不合理是消费者对中介机构投诉的另一个集中问题。一位租房者在和房东交易不成功的前提下，中介居然蛮横地向他收取了100元的中介费用，他认为这种不成功的交易不应该收取任何中介费用，纯属一种不合理的收费现象，因而他将此事告到了消委会，希望他们出面给予解决。与此同时，房产中介还存在着服务不到位现象。在众多的房产中介机构中，他们只是一味地为了促成达到双方交易、牟取利益的目的，并非完全履行他们为消费者服务的职责。如有些房子虽然没有相应齐全的房产、产权等方面的证件，他们却仍然将其作为房产信息提供给求租、求购者。为此，消委会提醒消费者到中介部门求租或者求购房产时，要谨防上当。

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