本报讯 近年来，宁夏回族自治区首府银川市房产局坚持强化职能、求真务实，打造“信用房产”，全面推进各项事业健康发展，房地产业已成为银川市经济快速增长的支柱产业，房产人员在政府和市民心中的公信度大为提高。

　　银川市房产局从提高干部职工素质入手，在1999年就制定并开始实施教育培训规划。在5年时间内有计划分步骤推行房产管理者的素质教育和培训，并结合工作特点，确定了59项 管理人员职业行为规范，并通过每周一次的例行考试，检验和巩固职工的学习成果。他们把更多更好地解决管理当中存在的问题，作为改进工作的方向，在工作中建立了一系列针对个人和集体的信用机制，并规范内部督办制度，使之不流于形式，确保“言必信，行必果”。

　　作为银川市一个重要经济管理部门，房产局结合区域中心城市和建设大银川的形势，要求工作人员树立人人都是投资环境，事事都与投资相关的思想，全心全意为市场服务，为群众服务，使房产系统的工作发生根本变化。过去的“慢半拍”，变成了现在的“赶半拍”；过去推诿扯皮，变成了现在的有问必果；过去的“半心半意”，现在变成了“一心一意”；过去领导热职工冷，现在变成领导职工两头热。

　　为更好地打造“信用房产”，银川市房产局将位于新华西街的银川市房地产交易市场作为市政务大厅分厅，推行一条龙服务程序，其目的是增加权力部门的办公透明度，提高办公效率。政务大厅开办后，日平均办理事项近300件。交易市场在原有的良好运行基础上更加严格管理、规范服务。政务大厅分厅开办之初，工作人员双休日按规定休息。后来，房产局接到群众电话，建议双休日最好能办公。房产局当即决定，双休日继续为群众服务，同时推行上午9时至下午5时连续上班制，确保客户随到随接待，连续工作不间断，提高了办事效率。在1400平方米的大厅里，每日人潮涌动，各个工作环节严谨有序。前来办理产权登记、抵押贷款、房产交易、公证等事项的群众非常满意。

　　在建立“信用房产”过程中，为使广大市民掌握更多的选房、购房、办理交易手续等知识，银川市房产局不定期举办房地产交易知识讲座。前来听讲的有企事业单位职工、个体经营者等，还有部分房地产开发企业的业务人员。房产局工作人员有针对性地讲授了如何选购商品房、二手房，签订《商品房买卖合同》、《房地产买卖契约》应注意的事项，办理产权证的程序及缴纳税费的依据等，参加学习的市民普遍感到受益匪浅。

　　(李超周东海)

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