买一次商品被刷两次卡，银行已查证钱被扣，可商家还不认账，昨日，苏宁电器连锁集团被消费者陈先生投诉。

　　陈先生在给本报的投诉书中写道：我叫陈某某，系南京大学法学院研究生，2002年6月28日，我到苏宁(新街口淮海路店)购买了摩托罗拉T190手机一部，当场在收银部刷卡交钱。我拿出一张在湖南办的金穗卡，输入密码后，服务员(收银员)说卡不能用(当时称没有扣钱 )，要我刷另外一张牡丹卡。我随后刷完牡丹卡将手机购回。直到7月1日，我发现他们已从我的金穗卡上将钱扣走。即：我购买一部手机，他们刷了我两次卡，收了我双倍的钱。经多次与农行联系，确认钱已被他们公司划走，而他们却一直未通知我。7月1日和7月2日我与同学三次到该公司并致电要求解决，均未得到满意答复。

　　陈先生是与同学亲自赶到本报来的。他对苏宁的做法表示强烈不满，并称要去有关行政部门投诉苏宁，如果协商不成，将向法院起诉，讨回自己的钱。昨日，记者通过长途电话与湖南发卡行进行了联系，对方证实陈先生卡上的钱确实被苏宁方面扣了，具体原因可能是微机单方做账引起的，如果要退钱，得由苏宁方面出据材料采取措施，并通过湖南、江苏两省的省级银行办理此事。

　　昨日，记者就此事向苏宁公司进行了了解，对方表示再查一下。就在记者准备发稿前，当事人陈先生给记者打来电话，称苏宁方面已承认有错，并表示退钱。但陈先生对此仍不满意，因为此事，这几天连学习都不安心，还贴进了不少电话费、交通费，苏宁应该给个说法。

　　本报记者倪方六

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