|
真是了不得，告示刚贴出不到一分钟，就有两位嘉宾欣然而至，而且还都是熟客，一个是北京某物业公司的主管张援(以下简称张)，一个是业主唐化(以下简称唐)。两位与严丰先生先行见过，在下准备开始筛茶了。
张：(冲着严丰一抱拳)久仰大名，今日一见三生有幸(哇，真酸，他有这样有名吗，国人不知何时才能改掉这个习惯)。
严：不敢，不敢(又来了，到底是一脉相传)。
茶：打断一下，茶好了，我先给大家筛上。
唐：严先生的普通话讲得很好，不知严先生在香港哪家物管公司高就。
严：香港华润。
(严先生这时注意到茶叶经冲泡后，在杯中如白云翻滚，呷了一口后只觉清香袭人，不禁叹道)
严：真是好茶。华润是香港几家规模较大的物业公司之一，主要管理摘星阁豪宅、中环商厦、还有驻港部队军营等。
张：咱们是同行，我也不隐瞒。在北京经常发生物业与业主之间的纠纷，在香港是否也经常发生这种现象。
严：矛盾是难以避免的，不过在香港不像北京这样突出。香港是法治地区，一切得依法来处理。
张：北京也是法治地区，但是物业纠纷的种类很多，而物业管理又是最近几年刚刚兴起的行业，因此有的问题规范和条例里没有明确规定，很难把握。
严：这个很正常，香港物业的立法在七十年代就开始了，如今已发展的比较完善，与北京单一的物业管理条例不同的是，在香港主要有12个物管条例，涉及到包括物管保安、护卫服务、消防、道路交通、装修噪音和异味等，同时还涉及刑事、盗窃、侵害人身权利、简易治罪等条例等等。
唐：严先生，在北京经常发生这样的事情，一些实力较为雄厚的物管公司常不管众业主是否愿意而决定一些事情，如在小区内搞饭馆、超市、娱乐室等，在香港有这种情况吗？
严：这种情况很少，就如刚才所说，香港物业方面的条例比较完善，物业在做出某种决定的同时必须经过业主委员会的同意。不久前，我的一个朋友选好了一处物业，准备开一家酒吧，然而他的愿望却未能实现，原因是物业业主委员会害怕噪音扰民拒绝表决，致使发证部门不敢签字。
茶：你们俩怎么像审犯人一样，还是先让严先生歇会，品品茶再说。
严：说实话北京的茶真好，香港也有许多茶馆，但是味道没有内地的地道。茶老板这“苏州碧螺春”更是清香爽口，喝一口唇齿留香。
茶老板心想，我这可是正宗的江苏吴县太湖之滨的洞庭碧螺春，1斤干茶需要茶芽6-7万个，即使算不上极品，也是非常不错的品种了，自然不会在寻常的茶馆中出现。众人也一起点头道好，都称赞是好茶，又赞茶老板茶艺高超。茶老板得意洋洋，但又免不了虚伪的谦虚了一番。
茶：谢谢大家捧场，鄙人实在愧不敢当。目前人们对于物业的需求主要有两种，一种是居住的需要；一种是投资需要。不过无论是哪种，大家都希望它能增值，这点香港物业是怎样做的呢？
严：香港物管公司中的“增值服务”主要体现在两个方面：一是物业全面维修保养计划。一般而言，物管公司都会对物业进行3-5年的长期保养计划，以及年度、月度保养计划。二是家居维修计划，主要体现在房屋内的管线等方面。
唐：单从这方面上香港的物业管理公司就比北京先进的多，北京有好多小区，刚入住时绿草如茵，花团锦簇，楼房也多姿多彩，但3、5年一过，就变得“残绿愁红”，楼身也肮脏不堪，物管部门只收钱不问事。
(唐先生说完拿眼瞟了一下张援。)
张：北京的收费太低，有的事情也是心有余而力不足。
茶：听严先生对你们的服务介绍这么仔细，在下有一种感觉，就是贵公司想打入内地市场。
严：不愧是茶老板(大笑)，我们现在已经涉猎内地市场了，并且已经在一些城市建立了物业分公司。
张：香港的物业管理的确领先北京许多，如今进入内地市场让我们感到压力更大，我们会尽快提高服务，迎接你们的挑战。
唐：为了业主们的利益，我们希望能尽快享受到优质的物业服务。
茶：竞争难以避免，但目的只有一个，我提议一起举杯，以茶代酒，祝愿我们的生活更加美好。
众起立干杯，尽兴而散。
 股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！
| 
