南京市消费者协会近日向消费者推出了“家装维权保障体系”，首批共有11家经过消协筛选“入网”。据介绍，通过该“体系”，消费者可以享受到家装全过程的质量监督和服务，实现放心装修、轻松装修，此举在全国尚属首例。在鱼龙混杂的家装市场出现这样一支“正规军”，对消费者而言应该是件好事，但记者也听到了一些不同的声音。

　　正方：先行理赔让消费者放心

　　业之峰装饰公司是11家“入网”单位之一，该公司陈经理接受记者采访时说，企业主动加入“维权保障体系”，请作为消费关系第三方的消协对消费者进行监督，是以诚信的态度向消费者作出承诺。消协本身就是保护消费者权益的，由它推介这样一些“装饰品牌公司”无疑会使消费者更加放心。在消费过程中一旦发生纠纷，将由消协、有关工程监理公司和“体系”的其他成员组成一个仲裁机构，以确定双方的责任。消协可以动用系统内家装成员单位交纳的质量保证金对消费者实行先行理赔，免去了一般装潢纠纷中家装公司扯皮推诿、消费者跑断腿也投诉无门的状况。

　　反方：对消费者容易产生误导

　　一些不愿透露姓名的装饰公司对此有自己的看法，某公司的张经理坦陈，他们没有加入这个保障体系，因为觉得没有必要。实际上，这种举措并不是很新鲜的事，南京市装饰协会在上月也推出类似的举措。保证金的存在，对装饰公司会起到一定的制约作用，但作用能有多大值得商榷，因为一个企业能否成为真正让消费者放心的企业，关键还是靠自己的产品和服务，而不是这个体系或者那个体系。另一家装饰公司的老总说，南京市目前仅注册的从事家装业的大大小小公司就超过了1000家，加入“体系”的毕竟是极少数，1000：11是不是意味着不加入“体系”的公司就不让消费者放心呢？消协牵头来组织这样一个“网”，对消费者的选择产生了误导，对没有“入网”的公司是不是有些不公平，从而产生不正当竞争？

　　裁判：好事还可以做得更好

　　南京某律师事务所主任律师周连勇认为，消协推出这样一个体系是从为消费者服务、推介放心消费的角度出发，总的来说是件好事，但消协的主要职能是维权，是事后监督，现在先行介入推介“家装维权保障体系”，容易令人产生疑问的是，消协“筛选”的这11家入网的公司的标准是什么？这里面是不是存在着一些人为因素。如果从公平的角度出发，筛选应该是面向所有的装潢公司，构筑一个公平竞争的平台，并将这些“硬碰硬”的筛选标准公布，这样对其他同行业的公司才是公平的，对消费者而言，看到了“入网”公司之所以“入网”的依据，才可以得到真正的放心。本报记者陈迪晨

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