【本报讯】(记者梁瑛刘虹辰)如今因装修质量差强人意而投诉，甚至对簿公堂的现象屡见不鲜。记者从市装饰协会了解到，如今，家装投诉已连续数年被中国消费者协会列为全国十大投诉行业之一。市装饰协会刘主任认为，主要原因还是消费者对家装行业不了解，缺乏足够的专业知识。专家建议，消费者要想放心地进行装修，最好的方法莫过于找一个信得过的家装监理，对整个装修工程进行全程监理。

　　装修质量问题防不胜防

　　近日，市民李先生遇到一件尴尬事，新买的房子才装修好两个月，还没入住，就发现卧室的木地板不知为什么全部起翘了。李先生夫妇找来了发展商、物业管理公司和装修公司，大家掘开地板一看，地板下面不知从哪来的积水，不仅地板起翘，家具浸坏，雪白的墙上也出现难看的印痕。

　　本来欢欢喜喜准备搬进新居的李先生别提有多生气了。一查原因，原来是施工时，工人不小心把一根热水管弄破了，觉得不是什么大事，就私下换了一根，也没将这件事告诉李先生夫妇。谁知更换的水管质量不过关，出现了渗水现象，造成很大损失。李先生生气地说，我们平时上班，不能时时盯在这里。就算盯在这里，我们对装修完全外行，也没用，我们请的是知名的装修公司，没想到也会出现这样的情况，真是防不胜防。

　　要请就请社会监理

　　怎样才能有效地避免这些装修中的麻烦事呢？市装饰协会的刘主任告诉记者，最好的办法是请一家处于装修公司和业主之间的家装监理，这样就可以公平地对装修工程进行监督，维护业主的权益。

　　刘主任解释，家装监理对很多人来说，还是一个比较新的概念。所谓家装监理是由工程监理细化引申而来，是指监理工程师作为独立于业主和承包商的第三方，对工程项目进行监控、督导与评价，制止工程建设中的随意性与盲目性，保证工程建设按规定的目标实现。监理公司可以提供的服务包括家装工程的各个方面，如选择装修公司，审核装修合同，帮助业主选择价格较低、质量较好的材料，协助业主进行工程验收，协调客户与施工方的维修服务。

　　一般来讲，正规的装修公司都有自己的一套较完整的质检体系，那么，业主在请装修公司进行家庭装修的时候，是否可以同时请该公司的质检员做监理呢？

　　刘主任认为，装修公司有专职的质检人员对工程项目的施工质量进行监督检查，这是一个企业为保证工程质量和信誉所必须做的。但这些质检人员和装饰公司是一体的，当公司利益和工程质量相冲突时，立场必然要偏向公司。而社会监理不同，它是独立于装修公司和业主之外的第三方，可以公正地维护业主利益。

   股票短信一问一答，助您运筹帷幄决胜千里！