近段时间,许多房产中介商过得有点不如意,有的中介所一两个月只能做成一两宗买卖,而有的甚至几个月都没有生意。为什么以前红红火火的中介业会进入“寒冷的冬天”,生存会遇到这么大的困难?
“三级市场”泛指从事二手房买卖、房屋租赁等业务,相对于一级、二级市场的房产中介市场,它主要的作用是盘活房屋存量,方便市民购房。目前有传统的中介所(即红牌子) 和品牌中介服务两种存在形式。
昨天:红牌“红娘”一枝独秀
解放之前到上世纪80年代,温州县前头就出现了一批专门从事房屋介绍的人员,那时他们没有合法的“政治地位”,也没有固定的场所进行房屋交易,人们称他们为“牙郎”,每当管理部门检查时,这批人员就作鸟兽散,流动性强,行业不规范,给城市的交通、形象等带来了一些负面影响。
80年代间,为了不妨碍交通和影响城市形象,县前头一居委会腾出一个办公室给这些介绍房屋的“牙郎”们专门从事房屋交易,每月收取5角钱的管理费,即便如此,这在当时算是一个很大的进步。虽然大家集中在一起进行房屋交易,但仍不属于政府行为,只能算作群众团体组织。在这期间,市房管局和市工商局看到日益发展的房产交易潜力,在进行系统调查后,向上级有关部门呈上了确立并规范这一新生行业的报告。
1989年,对从事这一行业的人来说,是很值得纪念的一年。当年温州市政府发文承认其合法性,并正式称他们为“房产经纪人”,还一次性审批了10多家中介所从事合法的房屋交易。一个人、一间几平方米的店面、几张桌椅、几块红牌子,这就是传统中介所的全部,当时主要集中在县前头区域,成交一宗生意收取30元~50元不等的佣金。由于当时没有商品房,成交量少,许多中介所除了做房产外,还兼有劳务介绍和婚姻介绍。
1993年,省工商局在省内城市第一个承认了温州房产经纪人的合法性。
1994年底,温州的房屋中介所发展到137家,除了县前头外,学院路、百里西路和水心等区域也出现了房屋中介所。这时大部分中介所慢慢抛弃了婚姻介绍和劳务介绍,专门从事房屋中介。1995年还成立了房产经纪人协会,并统一了宣传牌子(红底或黑底),真正把房产经纪人纳入正规的行业轨道。到2001年底,登记在册的房屋中介所已接近600家。
从2000年开始,一些有品牌的外地中介机构相继挺进温州,美国的21世纪、杭州的公众房网、香港的我爱我家都看好温州的这块“大蛋糕”。虽然没有出现像传说的“狼来了”的恐怖,但对温州的“三级市场”还是有相当大的影响,这块“大蛋糕”以后会如何切分,摆在了从业者的面前。
今天:传统与品牌激烈碰撞
传统介绍所现在已遍布温州的大街小巷,它成了温州特有的一道风景线。面对各品牌中介服务机构相继进入温州“三级市场”却没有掀起市场应有的波澜,传统中介所的态度也慢慢由原来的恐慌转变为冷静观望。
位于县前头的温州大众房屋介绍所,是温州第一批审批下来的中介所,目前已拥有大量的房源信息和客户资料。作为中介所的“老前辈”,负责人金女士认为,品牌中介所虽然在许多方面都比“红牌子”来得好,但要想取代“红牌子”还有一定的困难,因为“红牌子”有其自身的优势,如有悠久的历史,对本地市场的了解和熟悉,方便灵活的操作方式,市民习惯性的接受,队伍的壮大和规范(2002年实现经纪人统一持证上岗)等等,最重要的是“红牌子”自身无论从硬件设施的改善,还是软件方面(如观念的更新)都在不断地发展,而且许多“红牌子”实行内部信息资源共享,房源信息相当于一家品牌公司的好几倍,这对于靠信息吃饭的行业不啻为一个最大的优势。
无论是传统中介所还是品牌中介服务,他们都把目光盯紧消费者,有了消费者,才有市场。对于目前出现的两种中介服务,消费者各有自己的看法。
市民留先生认为,如果让他选择中介机构,他还是愿意选择熟悉的、离家近的“红牌子”,因为“红牌子”感觉收费较低,而且语言沟通方便,容易接触,最重要的是有什么事来来回回很方便。
王先生则认为,他更想选择品牌中介服务,因为品牌让人感到信任,而且有明确的收费标准,服务质量好,人员素质高,沟通也方便。
业内人士透露:目前,红牌子正筹建连锁中介所,以实现信息资源共享,迎接品牌中介所和市场的挑战。
明天:交锋对峙“花”落谁家?
传统中介所和品牌中介服务以后的发展趋势如何?温州市房地产经纪人协会秘书长林伟先生认为,两种中介服务各有千秋,市场发展到一定程度后“红牌子”必然会消失,但不代表这个行业消失,相反它会出现一种更合理、更先进的模式来代替“红牌子”。
同样,品牌中介所在其他城市能操作成功,不一定在温州也能成功,因为温州是一个地域性很强的城市,市民有浓厚的乡土意识,品牌中介所应充分结合温州当地的情况,充分利用温州现有的资源,才可能在温州发展起来,否则再好的品牌中介也会被市场淘汰,像“柏德行”的快速来去。只有实现两种中介服务的合作,取长补短,才能真正规范温州整个房产“三级市场”,从而实现长期稳定的发展。
林伟认为,目前由于没有找到双方合作的切合点,两种中介所在温州将会有一段时间并存和共同发展。
进入温州的品牌中介所,都对温州的“三级市场”充满信心,这些品牌连锁店以提供优质的服务、较高的档次出现在市民的面前。在市区已有4家连锁店的“我爱我家”,计划在今年6月份之前,将市区的连锁店发展到15家左右。
业内人士认为,温州的房产“三级市场”还有较大的潜力可挖,凭借品牌中介服务的优势,提供上规模、上档次、有特色、多元化的优质服务,如免费委托查询、居间中保、安全消费、物业交验、定期回访等特色服务,必将受到温州人民的欢迎。
(温州晚报柴娟清)
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