本报记者陆培法

　　作为引导国内地产市场潮流的京沪两地，去年底相继推出了促进房地产中介服务市场的各种措施，房地产的二级和三级市场蓄势待发。据估算，北京将新增60多亿元的市场；而上海今年的二手房交易量将首次突破商品房的销售量。国内房地产中介市场这块蛋糕的诱惑力越来越大。尤其是在加入世界贸易组织后，许多从事房地产服务的洋中介也将迅速地争夺这个市场。

　　不可忽视的洋品牌

　　事实上，我国房地产市场在九十年代初开始发展起来的时候，境外就有不少洋中介在虎视眈眈。

　　自称“已经盯了10年中国市场”，待机而动的美国21世纪不动产，是目前全球最大的房地产中介机构。该机构1983年进入亚洲市场，并于1999年进入中国内地房地产市场，经过一年多的本土化工作及业务拓展，21世纪不动产在全国已经有四个加盟区域，在北京已经有数十家加盟店。21世纪不动产宣称，将在未来几年中在中国内地授权30个区域分部，发展2000家加盟店，培养14000名经纪人。

　　与此同时，另一家在美国房地产经纪业营业额最大并拥有一定知名度的特许加盟品牌—COLDWELLBANKER(简称CB)通过信义房产获得特许加盟，在上海开设数家加盟店直接进入房地产中介领域。据介绍，CB是一个有近百年专业历史及服务经验的房地产服务品牌。此次通过信义房产的特许加盟，使CB这一代表先进房产理念的模式与上海本土优势结合起来，将在豪宅、休闲不动产、新成屋和商业不动产方面为上海消费者带来较大的实质利益。CB信义房产已经宣布，未来10年的目标是在全国建立1000家加盟店。

　　香港最大的地产代理商、香港联交所上市公司美联物业也在近日对外宣布：准备在未来5年内，在京开设连锁店50家，业务以一手及二手公寓、写字楼、商铺等的代理为主。

　　洋品牌采取特许经营模式，即特许给加盟者自己的品牌、管理模式、服务内容等，而利用对方的资金迅速实现扩张。这种方式既有助于快速地扩张，又可把大工业流水线生产的标准化经验引进到了商业经营领域，有利于品牌延伸。许多专家预测，洋中介有可能在数年时间内占据国内中介市场的主导地位。

　　正在崛起的国内品牌

　　面对当今洋中介的咄咄逼人之势，我国国内的房地产中介市场上也迅速地崛起了一批颇具规模的中介公司，这在京沪两大市场上最具代表性。

　　在近4年的发展过程中，上海的上房置换公司以传统经营模式，已经在市区建立了200多家店面，其根本在于政府的扶持和充分利用了市场发展的空间，已经确立了在上海中介市场上的龙头地位。虽然目前上房置换公司依然面临着激烈的竞争局面，如互联网服务、电话中心委托服务和房屋银行模式、甚至包括特许经营模式的竞争。但总体上来说，上房置换公司的竞争力较一般中介强大，其发展过程将陆续在国内重现。

　　一开始就提出以互联网与传统的直销店网络相结合抢占市场的北京我爱我家公司，一出世就按市场化运作。该公司负责人认为，外资企业以加盟连锁形式争夺市场并不可怕，因为现在的中国房地产中介市场并不成熟，连锁加盟的基础还不具备，管理模式难于直接应用于其连锁店中；而由于房地产行业特有的区域性特点，这些国际著名品牌尽管气势汹汹，实际上迅速占有市场很不容易，而其已有品牌在外销房领域具有优势，在广大的二手房领域，大家的起点是一样的，而适应市场需要充足时间。

　　目前，我爱我家已经在京城拥有50家直营店，占据北京二手房市场交易近40%的市场份额，在南京、杭州等地陆续建立了10余家分店，一年后将在10个省市开到1000家分店，以逐步占领全国市场。

　　业内人士深信，在中国房地产服务市场上，目前国际品牌与国内品牌强者之间的对话刚刚开始，相信这场竞争不会是一边倒的局面。

　　市场越完善，竞争愈激烈

　　记者从建设部获得的最新信息表明，从今年开始我国已正式开始对房地产经纪人员实行职业资格考试制度，并将此制度纳入全国专业技术人员职业资格制度统一规划。今后凡是房地产经纪活动的人员，必须取得房地产经纪人员相应职业资格证书并注册生效。未取得职业资格证书的人员，一律不得从事房地产经纪活动。人事部和建设部还同时发布了《房地产经纪人执业资格考试实施办法》。

　　建设部有关人士称，发布这两个办法是为了规范和发展房地产市场，加强对房地产经纪人员的管理，保护消费者合法权益。

　　随着国内房地产中介市场的不断规范和完善，专家们认为中外中介机构的竞争肯定会变得日益激烈。在目前的市场上已经表现出了各自的特色。

　　根据上海市的有关统计，房地产洋中介在服务上确有不少吸引人的地方。一是程序比较简化，洋中介通常会代理大部分手续，省去了客户的繁琐操作；二是租后服务比较完善，优质品牌的中介能为你承担租房以后的很多事情，如再次出租、房子的折旧评估等；三是流程比较规范，它从房源到选客户都有一定的标准，上家和下家的纠纷能得到及时解决，客户有安全检查感；四是内部机构完善，有投诉能很快处理。

　　但国内的中介也有其自身的优势。许多上海业主反映过，国内中介比较了解国情和民意，加上现在像上房置换聘用了大量下岗房嫂，无论从服务态度和质量，都已同国际接轨了。而且国内中介的收费又相对便宜，深受中低阶层人士们的欢迎。

　　我们可以预期，各路中介企业赢得市场的根本，必须以更好的服务质量为客户提供满意服务，而受益的正是广大普通消费者。

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