大洋网讯 广州日报报道，据市消委会消费投诉部负责人介绍，眼下家庭装修的诉讼呈上升趋势，其中又以家装的质量问题占半数以上，其次是价格问题。

　　现时装修公司均是采取工程总造价的方式向客户报价，据知情人士透露装修价格包括明价、暗价两部份。一般消费者投入了几万乃至十几万的装修款，当然希望装修效果与投入金钱相对应。但是，消费者投入装修的金额，就是“比较有良心”的装修公司也最多只把60%-65%的金额是用在消费者身上，余下的金额就不言而喻了。

　　目前装修市场上虽有一些行业标准，但家装价格却没有标准，这也是由于材料价格差别很大，一般消费者很难去界定清楚实际价格，导致装修公司、施工队趁机狠捞一把。

　　装修“游击队”惯用三大暗招

　　专家呼吁制定装修工程质量标准和技术规范使装修公司有规可依

　　广州家居装修市场已趋热旺，但是市民们十之七八都承受着家居装修带来的种种烦恼和困惑。工程队为保证自身利润，采取“暗招”的节省成本策略。

　　暗招一：建材“偷龙转凤”

　　黄小姐投诉称，明明与装修公司签合同时写明铺某品牌的特级砖，为何住进去才半个月就发现有个别砖有裂缝？

　　据悉，这是工程队在采购时特级与一级砖杂交一起买，以赚取差价造成的。为防止客户发现，特级砖铺于客厅，一级砖铺于房间，掩人耳目。客户没有专业水平去区分国产地砖的特级与一级之别，故这种“偷龙转凤”做法很隐蔽也很安全，极少客户能觉察到。

　　暗招二：人工以次充好

　　装修公司向客户所报铺地砖瓷片的人工是按师傅级的人工计算的，但工程队为省钱找一些非师傅级的人工铺，这里面所支付的工酬是大有区别的，而手工质量肯定也有差距，同时降低水泥标号、水泥沙不按标准比例进行混合，以求铺更多面积。铺瓷片涂水泥的所采用的方式不同，费用也不同。

　　暗招三：工艺偷工减料

　　刘小姐房子装修数月后，涂墙或涂漆等开始剥落或发霉，这时工程队已不知所踪。据悉，工程队用ICI涂墙身时采取尽可能稀释的策略，受害的最终是客户，因为ICI的产品有防霉配方，能有效抑制墙身发霉现象的产生，但过度稀释后，此功能便弱化。

　　原因一：工程队多是“游击队”

　　知情人士介绍说，为节省成本，大多数装修公司在负责工程方面是不会列支固定人力资源成本去“养”施工的工程队，只会让市场上的工程队以挂靠形式与其合作。装修公司一般拥有挂靠的工程队数量不少于2支。因此，消费者与装修公司签定合同后，余下工程就由装修“游击队”来“主宰”了。

　　原因二：工程实行内部招标

　　装修公司对所承接客户的装修工程一般都会采取内部招标的方式，即由所挂靠的工程队各自报价，低价者得。而工程队为能争取到工程，通常采取将价压低，接了工程再算的策略。当成功获得工程承接时，装修公司采取“暗招式”的节省成本策略。

　　选择装修公司很无奈

　　家庭装修艺术性较强，一般消费者都不太具备自己动手的能力，因此找个手工好、价格好，不用花一分冤枉钱的装修施工队伍很重要，有人认为，托熟人介绍装修公司，质量应该有保障。黄小姐的家装修时便是找朋友帮忙的，她说，这样起码有个底。

　　也有一些消费者立定心思不找相熟的施工队。许先生是找比较正规的装饰公司做的，因为签定了详细周全的合同，比较有保障。

　　专家呼吁有关法规出台

　　专家呼吁，应制定装修工程质量标准和技术规范，使各装修公司在施工中有规可依。应规定在两年或一定的时间内完全实现装修技术工人必须持证上岗。目前应加强技术培训，发给等级证书，按技术等级资格聘用。(黄晓蕴)

　　消费者投诉个案

　　●一装修公司为一客户安装木地板，住户买的是印尼高档黄檀实木烤漆板，该地板安装说明书上写得明明白白，地板与地板之间要留缝，不得使用胶水。可这家装修队在安装过程中不但使用了胶水、气钉，并且板与板之间一点缝也没留，结果没多久地板便严重变形，多处凸起。

　　●张先生请了一家没有装修资质资格证书的公司来施工，他们买来材料为张家安装水管，结果没多长时间，水管阀门在夜间裂开，水大量涌出，主人早晨醒来才发现自己的家已经变成一片水塘了。花费了2.3万元装成的木地板才用了2个多月，由于被水浸泡了4个小时，已全部变形，无法再使用。

　　●某消费者在马路边请一个包工头到家装修，先付了一笔订金给包工头，包工头叫了几个外地民工，按图把墙打了，包工头却携订金跑掉，剩下几个民工在房子里，还向住户要工钱。(黄晓蕴)

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