本报讯 北京的老百姓应该可以踏踏实实地租房了。京城16家中介公司目前承诺,如果消费者与这些中介在交易中发生纠纷和投诉,一经认定是中介的责任,就可以从其缴纳的5万元保证金中先得到赔偿,免去消费者在投诉中来往各部门的奔波之苦。
此次向全市房地产中介企业发出的“放心中介”的倡议,对市民来说,最实在的就是建立了信誉保证金制度。放心中介活动在市消协的参与下拟定了活动章程,成立了组委会办
公室,负责受理消费者投诉、调查核实、作出理赔决定。信誉保证金由房地产经纪机构缴纳并由“放心中介”活动组委会办公室管理。所有参加这项活动的企业都将自愿地为企业服务行为提供信誉保证。一般性投诉在15个工作日内处理完毕。从而使消费者在与这些经纪机构交往时不用再担心上当受骗。
放心中介活动的其它承诺还有:按政府规定及合同约定收取中介服务费,不成交不收中介服务费。违反政府规定或合同约定多收费的,双倍退赔多收费用;因未在约定的时限内完成中介服务的,每逾期一日退还2%的中介服务费。
(唐亮)
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