里夫
据中消协的统计显示,有关商品房投诉连续多年呈加速度增长,业主与开发商之间的纠纷俯拾皆是。日前,本报曾刊登《业主为何拒绝收房》一文,披露了“都会华庭”开发商和业主在住宅交付使用之际产生的一系列矛盾。今天,本报刊登的《广告欺诈何时休》一文,则披露了“荣丰2008”楼盘开发商的广告欺诈行为。
房地产纠纷增多的原因:一方面,由于房改政策和经济发展促使有效需求的增加,消费者依法维权意识也大大增强;另一方面,建筑市场确实存在大量的经营者违规经营行为,开发商为了获取更大利润,采取虚假宣传、缺斤短两、以次充好等欺诈手段,损害消费者的利益。开发商的种种欺诈行为在媒体上频频曝光,却仍不见有收敛的迹象,从而导致了开发商和业主的纠纷愈演愈烈。今年10月,北京本应有五个房展会,居然只有一家善始善终,其中一个重要原因就是业主“搅局”。
有纠纷、有矛盾本是正常现象,令人奇怪的是,在房产纠纷中,消费者应有的权益常常得不到维护,以至现在社会上流行这样一句话:购房消费花钱最多,保护却最少。其原因是购房者和开发商基本是单向发生关系,市场上没有一个实际起作用的中间力量介入和控制。中消协投诉部负责人的一句话似乎可以印证这个说法:“我们可以看一看,哪个主管部门能够采取维护消费者权益的行动,至今我们还没有听说过。”无怪乎消费者常常发出这样的慨叹,购房纠纷何时了,谁来维护购房者的权益。
《市场报》(2001年11月06日第一版)
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