今年可以说是房地产的“入住年”。前两年房地产经历“孕育”高峰的房子大多在今年“呱呱坠地”。但与此同时，业主和开发商之间有关入住的纠纷却愈演愈烈。有人说，入住令开发商们如临大敌，曝光事件已经大大降低了人们的购房消费信心——

　　入住纠纷形形色色 业主大呼期房猫儿腻太多

　　一位购买了期房的业主告诉记者，开发商通知她收房的那天，当她看到房子时，感觉像被骗了一样，巨大的心理落差难以承受：“当初售楼小姐向我描绘的美景简直就是水中月、镜中花。”很多业主都和这位女士的感觉一样，延期交房、规划改变、道路未通、质量问题等等困扰着业主和发展商，产生纠纷的项目涉及高档外销公寓、普通住宅和经济适用房。

　　位于朝阳区呼家楼的一个高档外销公寓，与业主签订的商品房销售合同中，约定交房日期为2001年1月28日，但直到6月，业主发现楼还未封顶。按合同约定，延期交房应支付违约金，几十名业主在到售楼处讨说法未果的情况下，在与房地产开发公司负责人的协商过程中发生流血冲突。以血的代价换来的是开发商每月按期支付违约金，因为如果晚了几天，便又会有业主追索上门。有人推算，开发商每月用于违约金的费用就达200多万元。

　　在东长安街上，一个在销售时打着“用一平方米的价格买两平方米面积”的楼盘，交房时让业主们大吃一惊。不但楼下几层还搭着脚手架紧张施工，而且进入房间的业主发现，层高只有4.5米的房间，如果按照开发商宣传的改成跃层，身高1.8米的人可以轻易地摸到一层的顶，二层却低得让人抬不起头来。一位业主指着只有1.4米高的阳台门哭笑不得地说：“没想到回家还要钻狗洞。”除此之外，业主还对包括采暖、钢结构和石膏板墙等质量问题提出了质疑。

　　一个巨大的“冷”字挂在顺义区双裕小区的一位业主家的院里。进入11月，萧萧秋风的郊区格外寒冷，很多业主已经提前进入了采暖期，但没想到电热膜竟然如此“节能”——一天的耗电量在200度左右，使用电热膜一天的耗电量几乎等于普通家庭生活一个月的用电量。在去年的采暖季中，一些业主家里的用电量都突破了一万个字。业主们望着“飞碟电表”都傻了眼，于是开始拒交电费，并要求开发商予以解决。业主们说，当初在合同中签订的是水暖采暖，就是因为听信了开发商宣传的电热膜省电、环保、每平方米只需12元，才同意改成电采暖的。可是算起来现在每平方米成了50多元，不仅没省钱，还远远超过了水暖每平方米16至18元的价格。

　　望京的一个小区入住时，业主们发现，原来开发商承诺的人造湖的位置上盖起了楼。开发商解释说，湖搬到了二期。而在二期仍没有见到人们盼望的湖面时，业主们忍无可忍，纷纷向开发商要说法：“难道这湖安上了轱辘？”而同样因为规划改变、实测面积问题与开发商发生冲突的都会华庭业主在得不到开发商的合理解释后，于11月3日到该开发商另一个项目售楼处抗议，结果是几名业主被打伤。

　　很多业主在经历和看到入住纠纷后，都有这样的感觉：买房像是圈套，看不见、摸不着的期房销售中猫儿腻太多。

　　业主相互“传授”经验 过激事件愈演愈烈

　　与几年前的入住纠纷相比，今年的一个突出特点是，业主多了一些“治”开发商的招儿。这些招数不断地被“复制”，演绎了一次又一次的入住“惊险片”。

　　网站是很多业主获取信息和商量对策的便捷方式。一个容纳了300多个楼盘的业主网站每天不断有新的帖子，或倡议、或传递其他楼盘的信息。很多有组织的“搅局”事件都可以通过它来传递。

　　密切掌握开发商的动向，令开发商无处躲藏。很多业主干脆充当了一回“谍报”人员。这一招挺灵，被“堵”住的开发商只好认栽。日前，一个楼盘的业主由于开发商始终不出面解决问题，业主们联合起来各显神通。当房地产公司的负责人还在飞机上时，在机场工作的业主已经掌握了他的下机时间。在酒店工作的业主迅速查出了他下榻的饭店。当这位大人物一走进饭店大门，已经有数十名业主等在那里。

　　当然，很多楼盘的业主没有如此神通广大，一种“平民”式的抗议形式——大闹房展会在今秋露面。今年秋季房展会首次上演了有组织的业主“搅局”事件。在没有任何先兆的情况下，身穿“黑”、“惨”字样背心的业主聚到同一个开发商的另一个参展项目前，打着横幅示威、诉苦，向过往的人宣传“千万别买他的房子”，导致项目不得不“关门歇业”，房展会顿时变成了业主投诉会。入住纠纷打到房展会，业主示威于项目展台，这“招”具有强烈的“示范效应”——时隔一个月，在国贸房展会上，业主“搅局”房展会的闹剧再次上演，这次华清嘉园面对越聚越多的观众，也只好草草收场。

　　“搅局”事件发生后，有人还当作经验告诉其他业主：想给开发商颜色，就要让它新的项目卖不出去。而从大闹的项目看，多是在售楼盘，或是同一个开发商开发的其他房地产项目。业主入住后发现项目在建筑质量、面积公摊、物管收费等方面存在问题，而这些问题又无法及时解决后，便抱着“你不让我好，我也不让你好”的心态到房展会上找开发商说事。

　　由于冲突不断升级，业主和开发商的过激行动愈演愈烈。继一个楼盘在与开发商讨要说法时流下“第一滴血”之后，流血伤人事件不断发生。一些即将入住的房产开发商不免担心：我的楼盘如何才能平安入住？

　　冲突升级究竟谁之过 “入伙纸”能否出现

　　记者从有关部门了解到，今年入住的楼盘大约有100多个，年底，还有相当数量的楼盘面临入住，入住纠纷显得格外突出和集中。

　　一些业主表示，最开始的想法都是找开发商心平气和地协商，但他们总是采取回避的态度，使矛盾不断升级。“谁也不想搅房展会的局，也不想在他新开盘的项目前游行，可是没办法。不这样，开发商永远不理你。”业主的无可奈何不无道理。

　　一位房地产专家认为，从目前的情况看，纠纷产生的原因是多方面的。有开发商的问题，也有体制和机制的掣肘。期房具有风险的特点没有被人们广泛地了解，开发商改变规划或政府调整规划时，缺乏广泛公示的机制，往往不被人们所知。

　　对于很多业主采取过激的行动，专家认为，与开发商进行协商是必要的，但像大闹房展会等过激举动则是不明智的，有时对于问题的解决也是于事无补的。说到解决方法，还是老生常谈的正常的法律途径，如向政府部门投诉开发商改变规划、物业收费等，也可以直接向法院起诉。

　　有专家认为，北京应该采用在香港等地普遍采用的“入伙纸”制度，以法规的形式来确定开发商该做什么、不能做什么。尤其在入住时，采用由政府有关部门来审查楼盘是否具备了入住条件，向发展商发放允许入住的通知书，由此来确保广大业主的利益。晨报记者莫春

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