人民网上海4月5日电 (记者沈文敏)今天，是上海开展“迎世博、讲文明、树新风‘三五’集中行动”的第一个“窗口服务日”。当日一大早，上海市交通港口局机关及局系统事业单位志愿者共160人来到长途客运总站、长途南站及公交扫墓定点班车主要发车点开展窗口服务集中行动。

　　正值清明，为了给外出扫墓的市民提供出行方便，让乘客享受更好的服务，交通港航各窗口行业以4月5日“窗口服务日”活动为契机，推出了一系列便民服务措施。以“优质服务，让出行更舒适”为主题口号，行业从业人员以微笑服务展示行业风采，宣传世博文明理念，并在各服务窗口开展志愿活动。在长途客运站点、长途客运南站和8条公交清明扫墓定点班车出发点现场，来自市交通港口局机关和局系统事业单位的志愿者们身着统一的绿色交通志愿者马甲，维持站点秩序，疏导客流，为南来北往的旅客热情地提供咨询解答服务，让首次来到上海的外地旅客一出站便感受到上海的文明形象与热情服务。交通港航从业人员通过自身行动宣传、倡导、推动窗口行业“规范服务，微笑服务”，提升窗口形象，为市民做出“文明出行、守序有礼”的良好榜样。

　　为世博会的成功举办及向广大市民群众提供更加便捷、安全、经济、可靠的出行条件，上海交通港航行业按照“迎世博、讲文明、树新风‘三五’集中行动”的要求，自4月5日起在每个月的5日开展“窗口服务日”集中行动，以“优质服务，让出行更舒适”为行业口号，通过“我行动，我承诺”，以及“微笑窗口”、“微笑服务员”的社会评议，在各行业开展形式丰富的主题活动，体现规范服务，微笑服务，优质服务，努力实现服务质量和水平明显优化，行业整体形象和公众满意度明显提升，形成一批展现上海国际大都市风采的服务品牌和服务标杆。