2014年5月23日，复旦管理前沿论坛走进苏州，围绕“新商业，新思维，新人才”展开主题论坛。我院企业管理系主任、复旦大学东方管理研究院负责人苏勇教授进行了主题演讲。复旦EMBA校友浦发银行苏州分行副行长詹定国、苏州东神汽车销售服务有限公司董事长周勇、上海市锦天城（苏州）律师事务所高级合伙人周菡就相关话题参与圆桌讨论。

地处长江三角洲经济区中部的苏州汇集了蓬勃发展的中小企业，激发了地区商业活力。此次论坛旨在与来自苏州的校友、企业代表及职业经理人深度探讨商业环境、思维和人才，助力在地企业的商业发展。

新环境，新挑战

互联网改变了人们的生活。在新的商业环境下，企业应当如何创造利润？如何充分利用自己的资源打造核心竞争力？新的商业环境又给企业经营和人员管理带来了什么样的挑战和启示？企业的战略目标和计划应该如何设定和调整？

对于这些问题，苏勇教授在“新商业，新思维，新人才”的主题下发表了他的见解。他首先阐释了商业模式的定义。“商业模式指的是企业在价值创造过程中对于所经营产品的市场定位、盈利目标，以及为了获取更高的顾客满意度而采取的一个战略性组合。其核心由客户利益、核心战略、配置资源、价值网络等四部分组成。”

苏勇教授随即分析了以微信红包、余额宝、淘宝平台、特斯拉电动车为代表的若干新型商业模式。“二十一世纪的思想领域，我认为将出现一系列新变，例如人们价值观趋于多元化，社会不确定性增加，传统管理学理论备受挑战，工作和生活的碎片化现象愈加明显。”苏教授认为这对当代人力资源管理提出了巨大的挑战：经济全球化的商业环境对高素质的管理团队提出了要求，网络时代的信息冲击造成了领导权威性的减弱，员工个性的凸显带来了企业忠诚度的削弱。

针对上述棘手问题，苏教授给出了十大应对方案，它们分别是：价值作用显性化，人格工作匹配化，工作内容丰富化，团队成员互补化，组织层级扁平化，考核指标双重化，奖励兑现及时，关怀方式个性化，职业责任明确化，激励机制复合化。他结合丰富的实际案例，深入浅出地解析了企业措施的运用之妙。

人才管理决定未来

在苏勇教授的主持下，浦发银行苏州分行副行长詹定国校友、苏州东神汽车销售服务有限公司董事长周勇校友、上海市锦天城（苏州）律师事务所高级合伙人周菡校友参与了圆桌讨论环节。

校友嘉宾们从自身的管理实践和体会出发，就当前的商业环境达成了一致共识：在互联网经济时代下，唯一不变的因素就是新变。他们分别从环境、思维、人才角度，各有侧重地阐发了个人观点。

詹定国校友提出，新的商业模式随着经营环境的变化而变化，新的商业思维最终必须落实到对人的有效管理上，因此，其核心即是对团队人才队伍的有效管理。“新人才的概念，不在于员工资历的新老，关键在于他有没有新的技能和知识。”周勇校友介绍了企业围绕以人为本展开的激励制度，通过培养员工对岗位的忠诚度和职业操守，满足不断更迭的市场变化和客户需求。周菡校友强调，新商业得用新思维去思考，需要新人才来支撑，三者相辅相成，缺一不可，律师行业同样受到互联网技术的全面冲击，互联网思维已经渗透到员工培训、客户服务的方方面面，并要求企业的及时适应和调整。

最后，现场听众纷纷就组织架构更新、考核指标设置、员工定期轮岗等细节问题与各位嘉宾展开互动交流，嘉宾们也一一给出了详细的解答。

复旦管理前沿论坛是复旦高端管理论坛之一，意在结合各城市的发展特点和经济热点，邀请复旦名师或业界领袖发表演讲，与当地企业界和政界人士共话改革、发展、进步之道。学院也希望通过这样的形式，积极参与区域经济建设，为社会提供智库支撑。